ファンケル／「送料無料」表示を見直し、2024年問題に対応

化粧品・健康食品のメーカー、ファンケルは4月16日、通販サイト、会報誌、広告などで「送料無料」表示を見直すと発表した。物流の2024年問題に対応したもので、今後「送料はファンケル負担」もしくは「送料当社負担」という表示に切り替える。 ＜「送料無料」表示見直し（イメージ）＞ 同社は通信販売による注文が年間で約700万件ある。これまでも配送業者と連携し顧客に製品を届けてきたが、2023年12月19日の消費者庁による販売事業者への自主的な対応の要請を受け、「送料無料」表示を見直すこととした。 このほか、4月18日から6月30日までの期間限定で、配送回数削減による環境負荷低減とドライバーへの負担軽減を目的に、2つの取り組みを実施する。 1つは、再配達削減を目的とした「置き配」の推進。同サービスを選択して注文した顧客に対し10ポイントを付与する。1ポイント＝1円として、支払い金額（税込・送料除く）か

[luthyphen]

『販売事業者への自主的な対応の要請を受け、「送料無料」表示を見直すこととした』／『「送料無料」表示の見直しに関する意見交換会 | 消費者庁』https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/meeting_materials/review_meeting_008