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庁内業務用に職員自らが「庁内Web会議」、「庁内動画配信」、「ビジネスチャット」の3システムをゼロ予... 庁内業務用に職員自らが「庁内Web会議」、「庁内動画配信」、「ビジネスチャット」の3システムをゼロ予算で構築し、業務のデジタル化・効率化を実現した。 ○導入の背景 この職員が担当する庁内グループウェアのヘルプデスク業務は、庁内電話による対応が主であったが、一向に減らない業務量にどうにか工夫してこれを削減できないか、その思いを募らせていた。その中で、グループチャットで相談・回答・共有が一挙に可能であることに着目し、上司の許可を取り付け、ビジネスチャットの導入を推し進めた。同職員は庁内Web会議や庁内動画配信の業務でも次々にICTを活用した業務改善を提案し、自らシステムを構築していった。 ○導入コスト オープンソースソフトウェア(公開され自由に使用できるプログラム)を活用し、既存のイントラネット基盤を活用することで、ゼロ予算の導入を実現した。 ○利用状況 動画配信システムは、知事記者会見や重要