IT業界3つの時代遅れ ユーザー企業の怒り爆発寸前 - 日本経済新聞

IT（情報技術）製品とサービスを提供する「ITベンダー」への評価を、製品・サービスを利用する「ユーザー企業」の意思決定者に聞く日経コンピュータ恒例の顧客満足度調査。24回目の今回は、14部門で首位が代わる波乱の結果となった。ユーザーは品質、コスト、ニーズの3点で時代遅れのベンダーに対し不満を強めている。事業構造や収益モデルを転換したベンダーだけが競争を勝ち抜ける。ユーザーの「怒り」を解き明かし、製品・サービス改革の方策を探る。

[tarchan]

使い捨てにしてきた結果では？＞「全体の印象としてベンダーに人材が育っていない。スキルの低下が著しい」

[karkwind]

まぁ昨今のIT業界をみたら、質が落ちるのは当然だな

[elm200]

「ユーザー企業」の言い分もわからんではないが、そもそもなぜ内製化しないのか？という疑問が残る。ソフトウェアを作るのは業者の仕事と他人事を決め込む会社は滅びる予感がする。