サブスク契約、表示ルールを整備 消費者庁が初の指針 - 日本経済新聞

消費者庁は動画配信などのサブスクリプション（定額課金）サービスの契約トラブルを防ぐためのルール整備に乗り出す。契約期間などのサイトでの表示項目や方法を定める初の指針を策定するほか、消費者契約法を改正して解約情報の明記を努力義務にする。市場拡大に追いついていなかった消費者保護の仕組みづくりを急ぐ。サブスクは動画や音楽が定額で使い放題になるなどのサービス。新型コロナウイルス禍による巣ごもりなどで国

[cpw]

ネットで契約できるなら解約もネットでさせなきゃおかしいでしょ。いい加減義務付けてほしい

[toshikish]

自動更新を解除したら契約期間残ってるのに有料部分が使えなくなるのも禁止してほしい。

[nakex1]

改正しても解約情報の明記を「努力義務」にとどめるのは甘すぎるのでは。

[fishma]

ホームとなるページから5クリック以内に解約できなければ違法、くらいなレベルで取り締まって欲しい

[Dai3gen4Anko]

ぬるいなぁ。ネットだけで契約できるなら解約もネットだけでできるように義務化しないとダメでしょ。

[harvestsignal]

サブスクに関しては、Amazonが初期から率先し得てユーザーフレンドリーで親切なのは評価して良いと思ってる

[sakatorism]

自動更新停止、更新申し込みしなければ契約終了。これをやってほしい。

[kkkirikkk]

自動更新禁止しろよ、更新の意思確認して更新手続きしないと強制解約で良いでしょ。

[kamezo]

無料期間明けの説明をわかりやすくせいって話（罰則あり）が先に来てるけど、オレ的にはその後のわざと解約しにくい設計の方が問題（しかし努力義務止まりなのね）。むしろ６月施行の罰則の話が肝なのかしら。

[Expway]

だいたい努力義務になる腰砕け姿勢は批判されるべき。

[aceraceae]

「解約方法を明示」じゃなくて Web 契約であれば Web で解約できるようにするとか解約だけ難しいのを改善しないとだめだよ。

[adsty]

サブスクの契約トラブルを防ぐためのルール整備に乗り出す。

[diet55]

「解約情報の提供も努力義務にする。消費者契約法の改正案を今国会に提出し、解約方法や解約手続きに入るリンクの記載を求めるなどする。」

[diveintounlimit]

こりゃ適当な電話番号乗っけて逃げられて終わりだな。

[Cald]

auのクレカ解約も電話オンリーで全然繋がらないし、あれこれ辞めさせないように話を誘導しようとするし、解約となると態度悪くなるし、ストレスだらけでしたね。簡単に解約できると聞いて窓口で契約したのだけども。

[letsspeak]

故人の解約は頑張っても+1ヶ月、カード請求は+4ヶ月先までかかるぞ！

[sasa009]

テレビCMさせてんなよ

[evergreeen]

Amazonが親切？うっかりプライム会員にさせようとして誤クリックを誘ってくるのに？単に買い物したいだけなのに、めちゃくちゃ鬱陶しいよ。

[gameloser]

サブスク登録してないから最後まで読めないや

[July1st2017]

人生って言うクソサブスクをボタン一つで後始末も必要なく解約出来る様にしてくれ。

[vuy]

ただのリース契約をサブスクと言い換えるのも取り締まってくれ。

[out5963]

自分は、Adobeに５千円近く解約金に取られたのを恨んでいる。（２週間の利用でこの金額とられんのおかしいだろ）

[wdnsdy]

サブスク契約だけに限らず、どんなサービスの契約でも解約を簡単にできるようにしてほしい。最低でもネットで契約したものはネットで解約したいよな

[TakamoriTarou]

努力義務じゃなくて義務づけでいいのでは。せめてクーリングオフのように明示を行わなかった場合には遡って一方的に解約できるようにするべき。

[irregular93]

義務でいいと思う

[hhungry]

ガラケーの時代からこの問題あったと思うんだけど…

[kelel]

「〇〇がすべて無料！会費xx円」ての実在するからどうかしたほうがいいとは思う

[spark7]

解約手続きは電話って十分邪悪な方だと思うけど、良い例に上がってて笑った。「サイトでの表示項目や方法を定める初の指針」

[waihasaruya]

性悪説で整備しろよ

[augsUK]

解約パスが不明・ネットで完結しない・解約した瞬間に残り期間も使用不可あたりは違法化してほしい。AmazonやAppleと比べて明確に劣る

[sechs]

nhkや新聞もネットで簡単に解約できるようにすべき。すぐ解約出来ない最たるものだと思う。

[circled]

アカウントページからワンタップでサブスク解除可能は必須にすれば良いのに。

[opnihc]

最終決定ボタンを「キャンセルする」にするのと、余計なアンケートをキャンセル前にさせるのは禁止しろ

[eiki_okuma]

有料で自動更新されるときにメールなどで通知するのも今の所推奨程度になってるけどこれも罰則規定付けてほしい

[toaruR]

いうて、海外のサービスが従ってくれるはずもなく(ノ∀`)

[momyami291]

契約の簡便さが許されるなら、解約も同じレベルで簡便でなければ対等じゃないよなと常に思っている。