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2021年06月08日　FAQ公開・管理システム「MatchWeb® 」にチャットボットサービスオプションの提供を開始～利用者の困りごとを複雑なシナリオ作成不要のAIチャットボットが対話形式で解決～ | NTT-AT

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2021年06月08日　FAQ公開・管理システム「MatchWeb® 」にチャットボットサービスオプションの提供を開始～利用者の困りごとを複雑なシナリオ作成不要のAIチャットボットが対話形式で解決～ | NTT-AT

FAQ公開・管理システム「MatchWeb® 」にチャットボットサービスオプションの提供を開始～利用者の困り... FAQ公開・管理システム「MatchWeb® 」にチャットボットサービスオプションの提供を開始～利用者の困りごとを複雑なシナリオ作成不要のAIチャットボットが対話形式で解決～ NTTアドバンステクノロジ株式会社（以下：NTT-AT、本社：神奈川県川崎市、代表取締役社長：木村丈治）は、FAQ公開・管理システム「MatchWeb」のオプションとして、チャットボットサービスの提供を6月8日から開始します。株式会社バイタリフィ（以下：バイタリフィ、所在地：東京都渋谷区、代表取締役：川勝潤治）のAIチャットボット「FirstContact」と「MatchWeb」が連携することで、対話形式の質問により利用者が知りたい内容を絞り込み、最適な回答を自動で提示し、利用者の困りごとの解決をサポートします。FAQデータは「MatchWeb」でツリー構造に分類して一元管理するため、FAQデータ管理者のメンテナ