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【PTのための接遇教育:その3】接遇ミニ研修『身だしなみチェック』 - すなおのひろば
今回は、私が以前の職場で実施していた接遇ミニ研修のひとつ、『身だしなみチェック』をご紹介します。 ... 今回は、私が以前の職場で実施していた接遇ミニ研修のひとつ、『身だしなみチェック』をご紹介します。 毎週月曜、朝のミーティングの最後の5分間で行っていたものです。 もしよければ、コピペ or それぞれの職場事情に合わせて修正を加えた上でご活用下さい。 《スポンサーリンク》 1.『身だしなみチェック』全体の流れ 2.実施上の留意点 1)パートナー選びについて 2)手早くチェックする 3)判定基準について 4)指摘項目は、可能ならその場で改善させる 3.各々の自覚を促す教育を 1)判定基準はスタッフ全員の合意の下で決める 2)身だしなみの意義を理解してもらうこと ※以下の『身だしなみチェックシート』を使用します。 1枚で1ヶ月分なので、リーダーは月初めにスタッフ全員分用意し、事前に配布しておきます。 2人で相互チェックするので、研修の際は自分の用紙をパートナーと交換することになります。 それでは
2019/05/30 リンク