EMがユーザーインタビューをやって生まれたバリュー - yigarashiのブログ

わたしは現在、新規事業チームのEMをやっています。その仕事の中でユーザーインタビューが自分の得意技になりつつあり、思わぬ形でEMとしてのバリューを高めることができています。「XXもやるYY」というのはエンジニア界隈で良くある売り文句ですが、「ユーザーインタビューもやるEM」はあまり観測しないように思ったので、そのバリューについて書いてみようと思います。 ユーザーインタビューが得意技になるまで ユーザーインタビューはUXリサーチにおける代表的な手法です。特にこの記事では、ユーザーの状況や課題を掘り下げるための半構造化インタビューを指すことにします。「1日の仕事の流れを教えてください」といった大まかな台本を用意しつつも、会話の中で得られた情報から「それが大変なのはなぜですか？」などと、自分たちの仮説検証に資する方向に柔軟に話を進めて情報収集するアクティビティです。 特にプロダクトの初期段階の不

[yigarashi]

ユーザーインタビューに飛び込んだら、顧客も事業も理解が深まるし、面接や1on1のスキルも上がるし、何が自分を助けるか分からんなぁという話を書きました

[ma2saka]

仕事での1on1とか面接とかインタビューとか、なんか見た目は違うけどコミュニケーションプロトコルが近いからワザが共通のところは多そう。「インタビュースキル」はなるほどという。