「日本一クレームが多い」セブン-イレブンを訪ね、感じたこと -- 東大阪南上小阪店の店舗運営に異議あり！ | 時事とトレンド | ニュース | 商業界オンライン

東大阪南上小阪店の店舗運営に異議あり！ 「日本一クレームが多い」セブン-イレブンを訪ね、感じたこと 2019年12月27日 ビジネスサポート 金子 青春 コンビニの現場は「悲鳴が響く人間ピラミッド状態……」。無理に無理を重ね、ビジネスモデルに歪みが生じたコンビニ業界では、本部社員の方々、加盟店の方々、業界に関わる方々が疲弊、困憊しています……。 一昔前、リスクを踏まえつつ、わずかな可能性に覚悟を決めて「コンビニ博打人生」に挑んで約20年。その間、「食うか、食われるか！」という殺伐とした場面も幾度とありました。 今はコンビニ経営から引退していますが、元加盟店オーナーの立場で「時短セブン」の孤軍奮闘を応援していましたが……。 オーナーは27日朝までに本部に回答を求めている コンビニの本部と加盟店との関係はフランチャイズ契約により結ばれています。今、話題の時短店、セブン-イレブン東大阪南上小阪店

[abigeirubook]

ここは行ってみたが同意。セブンの経営姿勢にも疑問はあるがこの店舗の経営姿勢にも疑問。トイレを貸さない駐車場有料など日々の運営で客では無い客に不満があるのはわかるが一般客にも排他的と感じさせてしまう

[shimotchi]

個人的な意見しかない世論に沿った内容を記事を出す意味がわからないな。。。個人的な意見であれば Twitterでよいのでは 表面だけでなく、もう少し踏み込んだ見解がほしい。。。

[dobonkai]

「次ページ」のボタン探しちゃったけどこの文章ここで終わりなの？なんか尻切れトンボ感がすごいんだけど。

[zambia]

モンスタークレーマーがいる店舗だし、本部から仕入がわざと制限されているし、酷い噂でバイトも入ってこないし、疲弊した店舗に行ってどうするの？あんたいじめたいだけでしょ？

[triggerhappysundaymorning]

契約の範囲内で切ればええし不満なら裁判でもなんでもしたらよろしい.

[rohizuya]

今日のニュースで契約解除されたオーナーさんにも問題が多いことが分かります。

[songanman]

"伺い感じたことはクオリティ、サービス、クリーンネスの徹底が不十分なことでした。「顧客対応には基本の徹底が重要」ですが、入店、退店時の「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」のあいさつは一言も"。