寄稿論文集－顧客が感じる心理的価格 “許せる安さと許せない安さ”

「顧客が感じる心理的価格」 “許せる安さと許せない安さ” － 繊研新聞 2009年8月19日 掲載「ファッション業界への提言」 － １．新価格体系に移行中 現在、日本の流通業界は、1991～1994年の第１次価格革命に続く、第２次価値革命(2008～2011年)により、価格志向が高まり何でも安ければ良いと言う時代になりつつあります。価値は品質／価格であり、品質と価格のバランスの事を意味しますが、価値革命の時代の初期は、価格の低下による価値アップが主力になり、やがて中期・後期になると品質向上による価値アップが主力となります。結果的には、価値革命により顧客が認める価値は２倍に高まります。売り手としての企業は、価値意識が２倍高まった顧客に対応することが価値革命以降の生き残り及び勝ち残りの戦略です。 しかし、単に価格を下げる安さだけでは顧客は見向きもしません。 そこで、｢安さを美しく提供する"安さ