旅券紛失、ゴミの山に「あった！」…成田空港職員お手柄 : 社会 : YOMIURI ONLINE（読売新聞）

「搭乗間近なのに、持ってきたパスポートがない」。成田空港でこんなピンチに陥った旅行者を、見事な連係プレーで助けた空港従業員２人が空港「ＣＳ（顧客満足）アワード」の２００８年度グランプリに輝いた。 ２人は、同空港で旅行客のサポートや案内をする成田国際空港振興協会職員の今関忠明さん（４０）（千葉市若葉区）と、空港内の清掃にあたる成田空港美整社職員の小久保芳昭さん（５５）（旭市三川）。 １年ほど前、今関さんは空港第１旅客ターミナルビルで、アメリカへの出発を控えた３０歳前後の女性から「パスポートをなくしてしまった。捜したが、見つからない」との相談を受けた。女性は半ばあきらめ顔だったが、今関さんは「冷静に振り返ればヒントがあるはず」と、もう一度、一緒に足取りをたどってみた。 途中、女性が「少しでも身軽になろうと、不要物をビル内のゴミ箱に捨てた」。今関さんは「もしかしたら」とそのゴミ箱へ。中のゴミは回

[jt_noSke]

あったナリた(か)!

[asami81]

とてもいい話。自分は捨てたりするドジッコにならないよう気をつけよう

[kissanza2]

ICパスポートだったら容易にゴミの山の中から検出できるのだろうか。高木先生に聞いてみたい。

[Ooh]

実際無くした人は地獄から救われたような気がしたんじゃないかなぁ。翌日の便に乗っけてもらえたことも。航空会社も大変とか言いつつこういうこともやるのねぇ／旅券とパスポートって一緒ちゃうん？↓あー了解！

[Akimbo]

人のためになると嬉しいよね。基本のキなんだけど、なかなか難しいこと。見習いたい。

[uhyorin]

従業員の真摯な対応に感謝。 / タイトルから「旅券だったら本人確認次第で再発行できるんじゃないか？」と思ったが、実際に紛失していたのは「パスポート」だった。/訂正。旅券=パスポート id:Akimbo id:Ooh 御指摘感謝。

[SANK-Y]

いい話やな。「そんな暇があるなら人員削減」とか言われても、頑張って欲しい。

[kawase07]

ｲｲﾊﾅｼﾀﾞﾅｰ