インタビュー PR提供:SHARP 医療現場のコミュニケーション課題を解決!非対面対応を実現するシャープの「遠隔応対ソリューション」とは ニューノーマルが定着したことでコミュニケーションの在り方が変わり、非対面のニーズが急増しています。 そんな中、家電メーカーのシャープは、病院やホテルなどにおいて非対面で患者や顧客と対話できる「遠隔応対ソリューション」を開発。この環境下でニーズが急増し、東京医科歯科大学をはじめとした各医療機関や、ホテルに次々と導入されているホットな製品です。 今回は、スマホやタブレットを活用して利用する本ソリューションについて取材しました。 オンラインで患者と家族をつなぐ。東京医科歯科大学病院における「遠隔応対ソリューション」活用事例 取材を受けてくださったのは、通信事業本部 ソリューション事業推進部に所属する川畑英司さんと澤頭亮さんです。 2002年に入社した川畑さんは