【速報】乗客の「カスハラ」許さない「従業員守る」とJR西日本の社長 賠償求める相談体制も整備（関西テレビ） - Yahoo!ニュース

JR西日本は、乗客などからの著しい迷惑行為といった「カスタマーハラスメント」いわゆるカスハラに対する基本方針を制定しました。 ■【動画で見る】【乗客のカスハラ許さぬ】「従業員守る」とJR西日本の社長 カスハラはサービス停止 従業員が加害者に賠償を求める際の相談体制を整備

[matone]

これ自体は良い話だと思うが、あの福知山線の大惨事の遠因ともなった自社のパワハラ体質は一掃されたのだろうか。従業員が疲弊する原因は客からのストレスだけではないだろう。

[punkgame]

いままでなにもしてこなかった、何ならパワハラ体質であった経営陣が急にこのような方向転換をするのにはなにか理由があるのではないかと勘ぐってしまう。まぁあいつらのことだから金だろうと思うけど。

[daruyanagi]

いいんじゃない ( ˘ω˘ )

[quh]

カスハラ客連行して日勤教育させるほうが効果ありそう

[aqua_161]

内部のほうがよっぽどハラスメントありそうだけど

[bfoj]

企業側のスタンスとしては間違っていない。

[mouseion]

JRは公僕ではない。事件性もないのに無許可で勝手に顔を映して安易にSNSに投稿する時点でおかしいからな。特に投稿者がカスハラクレーマーの犯罪者なら尚の事。拡散された写真映像の全削除も視野に取り締まるべき。

[bear_brothers]

具体的にどんな客トラブルがあるのかよくわからない

[mignonetigons]

不良駅員はこれを言い訳に横柄接客するだろう

[yodogawa-kahan]

今宮駅にお客様相談室を作って、あそこに行ったら帰ってこれないらしい、という噂を自ら流せばいい。

[sucelie]

良い事だけど、肝心のカスハラするようなやつはこんなニュース記事は見てない