行動変革に関するHBR.ORG人気記事。人を突き動かし組織を変える10の方法を、『ビジョナリーカンパニー4』の著者モルテン T. ハンセンが厳選してお届けする。 あなたはいかにして、リーダーや従業員、顧客、そして自分自身の行動を変えようとするのだろうか？ 経営幹部は戦略や商品、プロセスにいくらでも手を入れることはできる。しかし真の変革は、人々の行動を実際に変えない限り実現しない。 このテーマに関する数々の研究を基に、効果がありそうだと私が思う10のアプローチを以下に示そう。 1．変えるのは1度に1つだけ 以前私が働いていたある会社では、従業員に実践してほしいこととして、8つの価値観と12の行動特性を掲げていた。結果、何も変わらなかった。優先事項が20もあったら、何もないのと同じである。人間がマルチタスクに向いていないことは、数々の研究で明らかにされている（英語記事）。1度に変える行動は1つ

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対立する相手を味方につける、単純な方法がある。「アドバイスを求める」という行為によって、相手から好意、共感、支持の3つを得られるという。交渉ごとや信頼構築に役立つ、そのメカニズムとは？ 外科手術の法外な請求書、いきり立った不動産開発業者、恐怖の人事考課。この3つに共通していることは何だろうか。いずれも、ある単純な行為によって事態を軽減することができる。それは「助言を求める」という方法だ。 私たちは毎日、あらゆる物事について助言を求めている。街で最高のハンバーガーを出す店はどこか。同僚との厄介ごとをどう扱うべきか。しかし、アドバイスを求めることにどれほど効果があるかを正確に理解している人は多くない。助言を乞えばいままで知らなかった情報を得られるが、その他にも意外なメリットがあるのだ。 1．助言を求めれば、相手はあなたへの好感度を高める 19世紀イギリスの作家アーサー・ヘルプスは、次の名言を残

私は、普通の日本人と同じように、中学に入ってから英語を習い始めた。入試の英語は、自分で言うのも何だがトップクラスで、苦労しなかった。試験の類いはずいぶん長い間受けていないが、学生時代、当時受けられた英検1級や、国連英検特A級といった資格は、すべてとった。 英語は今でも好きで、ブラッシュアップを心がけている。英語での論文執筆や学会発表はもちろんのこと、英語で一般書を出すという目標に向けて、日々精進している。 さて、そんな私の体験から、また、脳科学の視点から、日本人の英語習得に欠かせないある一つの方法について書きたいと思う。それはつまり、「無茶ぶり」である。 「そんなことはできない」「絶対に無理」ということを、自分に課す。ハードルを乗り越えることで、脳がグンと成長する。そんな無茶ぶりを通して、私は、英語力の階段を上ってきたように思う。 私は、もともと、科目としての英語は好きであった。そんな私の

当然ながら、エコノミークラスは、ファーストクラスやビジネスクラスの下。安いながらも快適さという点においては、ファーストクラスやビジネスクラスには及ばないクラスである。 今回は、そんなエコノミークラスで海外へ長距離フライトした時に感じるあるあるネタを集めてみた。中には、エコノミーや長距離でのフライトだけに限らないこともあるが、今までエコノミークラスを利用したことがない人にとっては、全ての項目を読むとそのイメージがつかめるはず！ 【エコノミークラスで海外へ長距離フライトした時に感じること50連発】 1. エコノミーでの長距離フライトにおいて、窓側に座る一番のメリットは、景色を見られることではなく、寝る時にもたれかかれること。 2. 窓側か、トイレに行きやすい通路側かの選択は、エコノミークラスではより一層重要だ。 3. ここで選択を誤ると、ふくらはぎ、膝、腰、首、膀胱（ぼうこう）などが多大なダメ

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吉田泰則 ライフブランディング代表取締役 伊勢丹でメンズ館の立ち上げに参画し、伊勢丹メンズ館のバイヤーを務める。現在は独立し、男性専門ファッションコーディネートサービスを提供するライフブランディング代表。 この著者の記事を見る

10億円調達。どこかの若い起業家が創業間もないにも関わらず、そんな金額の資金を調達するニュースをよく見かけることだろう。 10万円ボーナスアップ。死に物狂いで働いて、その結果得た報酬。こんな身近な金額もまた、よく見かけるのではないかと思う。 新聞を読んでも、起業家をもてはやす風潮の記事が毎日のように載り、事業で世界を変えることを目指さないことは悪とでも言う論調も少なくない。 私はどっぷり普通のサラリーマンを長年続けていた。転職も経験したことがある。そして、今起業して自分の会社を経営している。今のところ、日本の新聞を賑やかすような◯億円の調達！上場！というところまでは行ってないが。小さくとも経営者ではある。 そんな私ではあるが、起業家の中ではかなりサラリーマンのことを熟知していると思う。長年やっていただけに。そんなこんなで、こんなタイトルのブログを書いてみた。また、過去何年にもわたって、様々

池上 彰 ジャーナリスト 1950年生まれ。慶応義塾大学経済学部卒業後、NHK入局。報道局主幹を経て、2005年3月よりフリージャーナリストとして活躍中。2012年4月から東京工業大学で東工大生に「教養」を教えている。 この著者の記事を見る

仕事ができる人というのは、どういう人を指すのか。世間には、大きな誤解があるように思う。 現代の社会は、人々が結びついて、協力しあうことで仕事が進んでいく。以前からそうであったが、特に、インターネットの発達によって、その傾向が強くなった。 「アウトソーシング」という言葉があるように、必ずしも、「会社」という単位にこだわらなくても、必要な技能や能力を集結できるような時代になった。そして、そのチーム・ビルディングは、簡単に国境を越える。 アイルランドにコールセンターがあり、インドにIT関連の技術者チームがいて、カリフォルニアにデザインラボがある。そんな仕事の仕方が、グローバルに展開する企業では、普通になってきた。 このような時代に必要とされる人材は、特定の能力に長けていることはもちろんだが、むしろ、人と人とを結びつけることができる人だろう。そのような求められる人材の変化に、人々の意識が追いついて

iBeacon(アイビーコン)は、アップルがiOS7の新機能として発表した、Bluetoothを基礎技術とした近距離通信の仕組み。iBeaconシステムの導入により、これまでは実現が難しかったマーケティング施策やデータ集めが低コストで可能になると期待されています。 iBeaconを使ったサービスは、日本国内でも続々と登場しています。日本写真印刷が開発中のiBeaconをアプリに導入する汎用ソリューション「ストアビーコン」もそのひとつです。 ↑試作中のストアビーコンのビーコン端末。製品版の販売は9月を予定している O2Oマーケティングに役立つ機能がすべて実装 ストアビーコンの最大の特徴は、iBeaconを使った「O2Oマーケティング」の実現に必要な基本機能がすべてそろっている点。メッセージをスマホに発信する機能や、店舗に設置されたビーコン端末を検知してコンテンツ(テキスト/画像/動画)を表示

バンコクの冷凍カツオ国際価格が昨年後半から急落、理由はツナ缶の国際需要の減少――。1月にこんな記事を書いたとき、「カツオとツナ缶がどうして関係あるの？　ツナってマグロのことでしょ？」と聞かれたことがある。カツオは英語で「skipjack tuna」。生物学上の分類ではマグロ属とカツオ属は異なるが、欧米では漁法も用途も似ているため、「ツナ」とひとくくりにされている。資源が豊富で値段が安いこともあ

いよいよ大詰めを迎えたソチ五輪。この小稿が公開予定の2月20日深夜には、フィギュアスケート女子SPにメダルの期待がかかる浅田真央選手が登場する。 報道によると、浅田選手は今回、合宿地のアルメニアに日本から持ち込んだ炊飯器でご飯を炊き、日本の味で体調を調えていたという。この記事を読んで、浅田選手が数年前、中国でも炊飯器がらみで話題になったことを思い出した。 改めて調べてみるとそれは2010年9月のこと。同年2月のバンクーバー五輪フィギュアスケートペアで金メダルを獲得した中国の申雪・趙宏博選手が北京で開いた氷上結婚式に浅田選手は出席した。当時の会見で、二人への結婚祝いには何を贈るのかと尋ねられ、「日本から電気炊飯器を持ってきました」と答えたという。会見にはソチ五輪で引退を表明した「皇帝」ことプルシェンコ選手（ロシア）やバンクーバー五輪銅メダリストのロシェット選手（カナダ）など複数の有名選手が出

記録的な大雪が襲った2度の週末、各地の交通網は麻痺し、今なお孤立する集落があるなど深刻な被害が出ています。こうした自然災害の際にはいつもにも増してリーダーの動きは注目され、「その時」にどう過ごしていたか、どう対応したかが後にも続く話題になります。 多くの場合、リーダーは非難の声にさらされます。混乱の中、人々はストレスから不満の矛先を責任者に向けるからです。もちろん、中には少数の称賛されるリーダーもいます。 その差は一体どこにあるのか。 そんなことを考えていて、ある学校が公開した休校を知らせる動画とめぐり合いました。 この冬はちょうど米国でも同じように雪による災害が多く、その対応に追われる自治体や組織が多い中で、制作されたものでした。 この動画が、現在の非常時のリーダーシップを考える上でたいへん参考になりましたので、今回は、その動画を紹介しつつ、話を進めていきたいと思います。 ネット動画はア

日本経済新聞の電子版。日経や日経ＢＰの提供する経済、企業、国際、政治、マーケット、情報・通信、社会など各分野のニュース。ビジネス、マネー、IT、スポーツ、住宅、キャリアなどの専門情報も満載。

いよいよソチ五輪です。世界の注目が集まる中、開幕前からすでに多くの人が現地から情報を伝えています。ソーシャルメディアが発達した今、競技はもちろんのこと、現地事情など競技以外の話題にも事欠きません。 ソチは2020年の東京五輪開催が決まって初めてのオリンピック・パラリンピック大会です。おそらく6年後に東京五輪が開催される時、今回のソチと同じように東京は世界から注目を集め、東京の情報が海外の人たちに伝えられていくことでしょう。 そう考えると、ソチ五輪に関する報道は宝の山です。東京五輪までに私たちは一体どんな準備をするのか、そのキーパーソンを決める都知事選で何を考えるのか。私たちにとっても重要な示唆がありそうです。 今回はそんなテーマを、いつものように動画を見ながら考えてみたいと思います。 ネット動画はアイデアの宝庫、それでは今週もいってみましょう。 トイレで注目を集めたソチ 1月下旬、ソチの「

『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day

製造業は「モノ」だけを売るのではない。 そんなフレーズが世の中に広まってから、もうどれくらいの年月がたっただろうか。 表現は様々だ。例えば、「モノだけではなくサービスとして売る」といういわゆるサービス業化の話もそうだろうし、「モノ作りではなくこと作り」というキャッチコピーもそれに当たるだろう。各社が競って取り組んでいる「ビジネスモデル作り」もそうだろうし、もう少し細かい話をすれば、「ハード（現物、実体）からソフトへ」開発工数の掛け方がかなり変化してきているということは、製造業に従事している内側の人間のみならず、おそらくは製品を手にする一般のユーザーにも感じられていることだろうと思う。 仕事柄、全国各地のメーカーの開発現場を回っている。そこでよく経営層の方々から、“日本の製造業が復活するための答え”を求められる。そして、特に多いのが、「これから日本の製造業は何を作っていけばよいか？」、そして