作業計画とスケジュール作成の実践知識：緻密なWBS定義こそが重要
進ちょく管理の第一歩は，納期・コスト・品質を守るためのスケジュールを立てることにある。その時に最も重要なのは，現実感のある作業内容を明確に定義することだ。ここでは，「WBS（Work Breakdown Structure）」を使って，緻密で現実的な計画を作るための勘どころを解説する。 「納期から半年遅れでようやくシステムが稼働した」，「要員の追加投入を繰り返し，人件費がかさんで予算を大きく超過した」――。 当初計画した納期を守ることができず，結果的に赤字に陥るプロジェクトが後を絶たない。仕様があいまいで手戻りが多発した，新しい技術の導入に手こずったなど，原因は様々だろう。 中でも多いのが，きちんと計画を立てていないこと，つまり基本ができていないことである。どこかの工程に遅延が生じたら，その場しのぎとばかりに別の工程を担当する要員を投入。今度は別の工程が遅れ始める。こうなると誰もプロジェク
提案は「プロジェクト」だ：欠かせない「速さ」と「深さ」
オープン化の進展やIT投資の抑制などによってユーザー企業の悩みが膨らんでいる。そこでベンダーに強く求められているのが，それらの課題を解決するための「提案力」だ。成功のカギは，提案を“プロジェクト”として捉え，再現性のある形に高めることにある。 「もう少し踏み込んだ提案書を出してくれないか」，「単なる製品紹介なら，いらないよ」――。2003年初頭，プロジェクト・マネジャーを務める伊藤忠テクノサイエンスの山田浩氏は，相次ぐ顧客企業からの苦言に対し，頭を悩ませていた。自分たちの作る提案書が，顧客に受け入れられずにいたからだ。 「かつては，サン・マイクロシステムズのサーバーやオラクルのデータベース管理ソフトなど，競争力のある製品が，それこそ“黙っていても売れる”時代があった。ところが最近のユーザー企業は，単なるデータベース・システムの構築ではなく，全社的なデータ統合やその活用方法，取引先や関連会社
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