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「とにかくまず謝れ!」というヤンキー的日本語コミュニケーションがいかに有害無益かというお話。/必要なのは感情論じゃなく、かみ砕いた明快な論理。
umeten のブックマーク 2009/06/05 16:39
ユーザサポートでめちゃくちゃ感謝された経験について話す - はてなポイント3万を使い切るまで死なない日記[社会][日本的なるもの][日本語][老害][文化][コミュニケーション][ビジネス][マーケティング][身体と精神][批評]「とにかくまず謝れ!」というヤンキー的日本語コミュニケーションがいかに有害無益かというお話。/必要なのは感情論じゃなく、かみ砕いた明快な論理。2009/06/05 16:39
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kawango.hatenadiary.org2009/06/05
もう15年前にぐらいになるが、僕の仕事のやりかた、ユーザにたいしてどうやって向き合っていけばいいかについての信念を決定づけたある事件について語ってみようと思う。ほぼ懺悔にも近い。 ぼくが企画したモデ...
1076 人がブックマーク・174 件のコメント
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「とにかくまず謝れ!」というヤンキー的日本語コミュニケーションがいかに有害無益かというお話。/必要なのは感情論じゃなく、かみ砕いた明快な論理。
umeten のブックマーク 2009/06/05 16:39
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kawango.hatenadiary.org2009/06/05
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