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女性の上司が電話に出ても怒りが収まらず、男性の定年再雇用の契約社員さんにお願いしたらサクッと終わったことがある。 女性でコールセンター業務にたけている方は尊敬する
ram4 のブックマーク 2019/11/08 20:05
「上司を出せ」というクレーマーを撃退する「巌流島方式」とは? | AERA dot. (アエラドット)女性の上司が電話に出ても怒りが収まらず、男性の定年再雇用の契約社員さんにお願いしたらサクッと終わったことがある。 女性でコールセンター業務にたけている方は尊敬する2019/11/08 20:05
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dot.asahi.com2019/11/07
(C)榎本まみ (C)榎本まみ 新卒で督促業界に入ったOLが、毎日、怒鳴られ、脅されながら、年間2000億円の債権を回収するまでを描き15万部のベストセラーとなった「督促OL修行日記」(文藝春秋刊)。その後も都内...
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