クレーマーを一発退場って意味わからん、クレームをつける人間をどうやって退場させるの??オンラインサービス限定の話??

hobblinghobbling のブックマーク 2019/11/27 20:23

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とある経営本『クレーマーは勧告抜きで一発退場させると治安が良くなり、退場したクレーマーの9割は謝罪し優良顧客になる』

    こぴーらいたー作家@風倉 @kazakura_22 最近読んだ経営に 「クレーマーは勧告ぬきで一発退場させる。そうすることで、治安が劇的によくなる。そして、その退場したクレーマーの9割は謝罪して、一転して規約を守...

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