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問題は組織構造じゃないかな。カスタマーサポートならクレームの件数とかを計上して、バグ関連が多いことをデータで見せてQA部門の拡充を社内で交渉するのが定石。
entryno001 のブックマーク 2023/06/30 14:31
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anond.hatelabo.jp2023/06/29
うちの会社のシステム、ほぼ毎日いろんなバグが見つかってお客さんからクレームがきてる。 バグが直った時に、slack上では開発チームに「修正ありがとうございます」って送ってるけど、なんで自分たちが「ありが...
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問題は組織構造じゃないかな。カスタマーサポートならクレームの件数とかを計上して、バグ関連が多いことをデータで見せてQA部門の拡充を社内で交渉するのが定石。
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カスタマーサポートだけど、開発チームに敬意が持てない
うちの会社のシステム、ほぼ毎日いろんなバグが見つかってお客さんからクレームがきてる。 バグが直った時に、slack上では開発チームに「修正ありがとうございます」って送ってるけど、なんで自分たちが「ありが...
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