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「紙の切符を全廃する」というパラダイムで行かないといつまで経っても窓口は減らせないと思う。他5社との連携もあるから実際に全廃は難しくても企画乗車券をすべてマルスと切り離したシステムで売るとか
BigHopeClasic のブックマーク 2024/05/13 09:34
JR東日本「みどりの窓口」削減凍結 デジタル戦略の誤算 - 日本経済新聞[鉄道]「紙の切符を全廃する」というパラダイムで行かないといつまで経っても窓口は減らせないと思う。他5社との連携もあるから実際に全廃は難しくても企画乗車券をすべてマルスと切り離したシステムで売るとか2024/05/13 09:34
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www.nikkei.com2024/05/13
JR東日本のデジタルトランスフォーメーション(DX)戦略が岐路に立っている。チケットレス化を前提にみどりの窓口の削減に取り組んできたが、移行は想定通りに進捗していない。有人の切符販売窓口では混乱が頻発...
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「紙の切符を全廃する」というパラダイムで行かないといつまで経っても窓口は減らせないと思う。他5社との連携もあるから実際に全廃は難しくても企画乗車券をすべてマルスと切り離したシステムで売るとか
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JR東日本「みどりの窓口」削減凍結 デジタル戦略の誤算 - 日本経済新聞
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