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ytn のブックマーク 2014/09/17 22:02
知識労働、肉体労働、そして『感情労働』 | タイム・コンサルタントの日誌から[感情労働][サービス][ビジネス][仕事][社会学][Project Management]2014/09/17 22:02
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brevis.exblog.jp2011/08/20
「経済のソフト化」が言われ、「サービス・サイエンス」という新学問が提唱される今日においても、肝心な「サービス」の定義や中身はなかなか定まらない。なぜ、サービスをめぐる議論はかくも混乱するのか。前回...
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