Buffaloにソースコード請求したら大変困ったメールが返ってきた

続き：http://anond.hatelabo.jp/20110119132547 DWR-PGのソースコードのGPL由来部分を請求したらこんなのが返ってきた。 バッファロー製品お問合せ受付の件 : お問合せID No.xxxxxxxxxxxx xxxx様 平素は弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 バッファローE-Mailサポートよりご質問いただいた件についてご連絡いたします。 ※ご返信や追加のご質問は、お手数ではございますが 必ず下記の返信用「お問合わせフォーム」にてご連絡ください。 直接ご返信いただきますと、メールを確認できないため ご返信できかねます。 ※mel_support@melcoinc.co.jp宛にお問合せ頂いてもご返信できかねます。 ▼返信用お問い合わせフォーム▼ 【下記をクリックして返信してください】 http://xxx 弊社製品のご利用にあたり、ご

[etagaed786]

対応した人がお馬鹿だったのか、対応した部署がお馬鹿だったのか気になる。：）

[sue445]

GPLが社外秘だから公開できない！？

[tailtame]

Tumblrで流れてるみたいだけど2011年か。一日で解決(っ｀・ω・´ｃ)

[sora_h]

これはひどいw トラックバックみたらまあミスらしいけど、GPLって書いてて公開できないとかいってるミスはねーわw

[kabiy]

これはひどいw トラックバックみたらまあミスらしいけど、GPLって書いてて公開できないとかいってるミスはねーわw

[deep_one]

サポートセンターのデータベースには対応が載っていなかったものと思われる。分からん質問は上に回せ…。

[u4k]

GPL違反と言えばエレコムもやらかしてたような

[kattton]

正答は「ググレカス」だったのか。

[moritata]

一瞬「またか！」とか思ったけど、サポセン担当者のポカミスだった件。

[K-Ono]

追記で「事件」は解決してるのだけれど、なにをエスカレーションすればいいのか、これがエスカレーションすべき範疇のものかという問題だなあ。

[Layzie]

久々に「これはひどい」付けた。ちゃんと返信に"GPLソフトウェア"と入れてるのがまた、味わい深い。

[Nean]

あれ？ Buffaloって以前にもうGNU関連コードは使わない宣言とかしてなかったっけか。

[honeybe]

「大変恐れ入りますが、GPLソフトウェアのソースコードにつきまして誠に申し訳ございませんが、社外秘情報のため、公開することができかねます。」おっと。追記部分は後でみる。

[yokochie]

なに、ヌー（gnu） 対 水牛（buffalo）だと（本文関係なし）

[raitu]

GPLの話。「http://opensource.buffalo.jp/ に公開されてるぞ、という指摘がありますが、無線LAN機器の一覧であるhttp://opensource.buffalo.jp/gpl_wireless.html では公開されていません。」

[noonworks]

サポートにそこまで求めるなって意見が多くて驚いた…真っ当なサポートならググるか他の人に聞いて、お客様に適当な事言わないようにするだろ。これを擁護するのは彼らの仕事を舐めてることになると思う。

[vanish_l2]

サポート窓口も２種類あってもいいのかもしれない。一般用と技術者用って感じで。

[ideo]

GPLを理解していないで利用するのがいけない。Buffaloうさんくさし。

[tmf16]

今後の展開に期待

[escape_artist]

面白い文面だけど

[keyboardmania]

DWR-PGってandroidなのか

[wanpac]

これは面白い！その後が気になる

[starneon3517]

これは今後の流れが気になる。

[imai78]

論点をサポセンの対応だけに絞らないと、マスゴミって叩かれてる人たちとかわらなくなってしまいそうだね。

[solidstatesociety]

G!P!L! G!P!L! を想像して涙した

[SyncHack]

これは問い合わせ方が悪そうだ。どの部分がGPLに抵触しているか明記しないと門前払い的なコードを渡されるだけのような。トロの部分はGPLとは隔離していると思っているだろうからそれをこじ開ける必要有。id:entry:28355246

[andalusia]

gnu じゃなくて buffalo ということですかね（動物的な意味で）

[and_hyphen]

これは笑うに笑えないというか、どうしてこうなった

[makotokaga]

これはなかなか困った感じ。GPLについて、一般の人が理解するのが簡単でないのはわかるので、サポートセンタの現場が答えられない(はずの)問題に対して、適切にエスカレーションできる体制が構築できてないのは問題。

[estragon]

GPL真っ向否定。わろたけど、わろえない。BuffaloにはGPLという製品があるとか。。。。でも、メールでは行き違いはしょうがないので、何往復か必要と思う。続報を期待