迷惑客は不退去罪で鬼無双できるから覚えて帰って

化粧品コーナーから始まって接客業での迷惑客が話題なので、まじで無双できるから不退去罪について覚えて帰って。（過去増田の再編です） 接客業歴20年以上。これを知ってから迷惑客相手に無敗です。 地味に体力と生命力を削ってくる迷惑客をあっさりと追い出すためのポイントを挙げておきます。 迷惑客を追い出すために覚えておきたい言葉は2つ。 施設管理権と不退去罪。 施設管理権とは、店舗や営業所など、その施設を運営する側にある権利のこと。 不退去罪は、退去を申し入れているにも関わらず居座ろうとする人間に適用される刑事罰です。 簡単にいうと、お客側が店を自由に選べるのと同様、店側もお客を自由に選ぶ権利が守られています。 なぜなら、店舗や営業所は公共施設ではなくて、個人、もしくは法人の所有する私有地だからです。 迷惑と思われる客がいた場合、施設管理権に基づき退去を申し入れれば、それだけで退去に値する根拠を示し

[tsubo1]

従業員の立場だと、店の責任者から迷惑客を選別する明確な権利を与えられていないからこんなにクリアにできないということがそもそもの悩みどころなんだが。

[htnmiki]

こういうのって企業も知ってるけど「それでもお客様だしイメージとかあるし」で従業員を守る気が無いんだと思ってる

[aquatofana]

そもそも店員(特に被害の多い女性店員)はそういう塩対応をする権限を与えられてないことが多いので。デパコスまとめにもあったでしょ、施設としては上客だからって言われるパターン。雇用契約も弱い可能性高い。

[irh_nishi]

ガソリンと包丁持ってくるような変態は何をどうしても変態なんだから早い段階で出て行ってもらうのが正解だと思うけど。警察呼んだことないのに警察を信用しない人多すぎでは。

[zu-ra]

警察は親切に対応してくれるよ。同じ人で2回呼んだ時も、「また困ったらすぐ通報してもらって大丈夫ですよ」って言ってくれた。

[kaishaku01]

責任者がしっかりこの対応をしてくれたら良いんですけどね。

[dusttrail]

普段は男だ女だ決めつけるのは良くないと思ってるんだけど、この内容だったら、その方法で「鬼無双」した従業員の性別と立場と業態と店舗規模ぐらいは書いてってほしいところだなあ。

[PikaCycling]

ガソリン包丁氏は自分がケーサツ呼ばれたら困る人なのだろう。こーゆー赤の他人同士のトラブルはしょっぴきやすいから協力的だよ。元恋人とかだと関係性がめんどいから及び腰になるが。

[vlxst1224]

“鬼無双” と聞いたらエドモンド本田のスーパーコンボしか連想できなくなる人間なので店員さんが施設管理権に基づき迷惑客にスーパー頭突きを連打するところを想像してフフッてなった（背景にあけぼのフィニッシュ

[daruism]

大抵の人は警察が来たらそのあたりで諦めて帰るし、稀にいるホンモノは本当に不退去罪で現行犯逮捕されてドナドナされるのでオススメ（実例あり）。この増田のようにルールに基づき粛々と対応するのがミソ

[tokoshienabasho]

ほんとに店舗ビジネスは大変だよな。WEBサービスに対する粘着クレーマーも大概だが。

[kotoripiyopiyo]

“「施設管理権に基づき退去を申し入れます」” [work][risk]

[aramaaaa]

迷惑な客に帰ってもらえるのはいいんだが、それを「鬼無双」と表現する感性は接客業に向いてないと思うな。

[bodibod]

有用アドバイス増田。コメで絡んでる奴はまさに迷惑客と同じ種類の人間だと気付いて？

[cartman0]

増田のコメの質が‥

[AspergerSyndrome]

相談窓口でクレーム言ってくる奇人に対して有効な方法を伝授してほしい。障害を盾にされると何も言い返せないことがある。ちくわ耳になるしかないのかな。

[take1117]

迷惑客がまともな人間なら成立する話、無敵の人だったり意思疎通が困難な障害をお持ちだったり場合、その限りではない‥次の瞬間殺されるか、お店の外でマークされる

[yamasta]

　いい記事。これを知ることで救われる人もいると思う。

[malein]

お局デパート社員がその対応出来てたらこんな問題起きてない説

[toriaezu113]

非正規だの低賃金で使ってるから現場の接客担当がそんな権限ないって萎縮しちゃう面もあるかもしれないね。

[tambo]

一般店員には追い出す権限も警察呼ぶ権限もないしもっと言えば売り場の責任者にもない。社長が通報しろと言えばできるって感じかな

[metamix]

蒸れそうじゃーい！（20年前のネタ）

[nitino]

デパートとかのテナントだとデパート側が警察を嫌がる場合やデパートにクレーム入れる場合もあってクレーム対応につきあわされたりとかもあるんだ…

[quno]

高菜食べてしまってもラーメン食べる権利はあるか

[trini]

それのネット版あったらいいな

[seachel]

でもホリエモンみたいに信者ファンネル飛ばしてくる奴もいるから………

[yuzuk45]

20年かけて体得した技術だ。素晴らしいが誰にも使えるもんじゃない気がするスキル。

[kou-qana]

「本来雇用側が従業員に不退去罪使っていいよって指導すべき、困ったら雇用側が何と言っても使っていいんだよ、難しいけど知識として知っといたら使えることもあるかもよ」てな書き方なら受け入れられたかも

[rzi]

デパートなら本来は警備員をわかりやすく配置するとか巡回させるとかしてほしいものだが、昨今の経営状態じゃ無理なんだろな

[narukami]

根底には女性や小売店員(性別問わず)を見下し搾取する年長者世代への怒りがあると思うのでそこに触れずに自衛の話しても現在進行系で困ってる店員だけはまあ助かるのかもしれんけど自己責任論的だよなあという

[privates]

勉強になった。ありがとう。

[moronbee]

"施設管理権と不退去罪"

[SnowSwallow]

「半分正解」こんなところでうろん定型文（うろんミラージュ）をお目にかかれるとは！

[vanish_l2]

覚えた

[nuu_n]

現場からすると迷惑客でも店の管理者からすると商機だと思ってるからそんなうまく行かないと思う。。オーナーが現場立ってるような店だったらこれでいいけど。

[mujisoshina]

鬼無双：エドモンド本田のスーパーコンボおよび『ストリートファイターV』での必殺技。コマンドは←タメ→←→+P。『ストV』では鬼瓦発動中に鬼大角ヒット後強P強K同時押し。

[doksensei]

企業や店(従業員)と客は対等だ。ってことをちゃんと広めるべき。金払おうがなにしようが、断られたら何一つ買うことが出来ないのは客側。客を選ぶのも店。それだけよね

[dadadaisuke]

メモメモ

[chibatp9]

まあ、でも売場の人矢面に立たせずに管理者が出た方がいいと思うよ。

[yuimoke]

えらく治安の悪かった弊社、いろいろあってこんな感じの対応をみんなでやろうねって方向に変えたらだいぶよくなったらしいよ。個人の責任にせず店全体で対策取るべきと思う。迷惑客のところに複数集まるだけでも違う