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<29-2>海外の相手とうまく交渉するには?(続) - MBAで教える「交渉術」
合意の内容をできるだけ詳細にし解釈の齟齬をなくすことはひとつの重要なポイントです。 一方で、交渉の... 合意の内容をできるだけ詳細にし解釈の齟齬をなくすことはひとつの重要なポイントです。 一方で、交渉のプロセス自体を円滑に進めるうえで、相手の文化を理解することも非常に重要なポイントとなります。 ハーバードのJames K.Sebenius教授は、文化が異なる相手との交渉において注意すべきことの一つに「どんな行動様式が受け入れられる(あるいは受け入れられない)のか」を知ることを挙げています(HBR(ハーバードビジネスレビュー)に寄稿された”Cross-border negotiations”を参考)。 交渉の内容そのもの以前に、どんな交渉プロセスを取るべきかを理解すべきだというわけです。 相手の文化でどんな行動様式がどう受け取られるのか。 チェックすべき主なポイントとして、下記のようなリストが挙げられます。 あいさつ: 初対面の相手にどんなあいさつをするのが「常識」なのか。 お辞儀するのか握手
2006/05/22 リンク