人を信じない、と言う経営者のやっていたことが「ヒアリング技術の向上」に非常に役立った話。

昔の話。 コンサルタントは他の会社に入って仕事をする。 そして、疎まれる時もある一方で、近寄ってくる人もいる。 そして、仕事は疎まれる方がむしろ楽である。 なぜなら、近寄ってくる人との接し方が難しいからだ。 特に 「◯◯さんは、社長の方針に反対みたいですよ」とか、 「◯◯さんは、最近やる気ありませんね。」とか、誰かのウワサまがいの話は、その話をどう扱うかが難しい。 この人達は非常に話がうまい。 「会社のためになると思って」とか「その人の成長のため」とか、いろいろな理由をつけてタレこんでくれるので、話に結構な説得力がある。 が、チクられる側からすると、「そんなことを言ったつもりはない」と、話が食い違う。 そのうち、誰を信じてよいのかわからなくなる。 私は困っていた。 ＊＊＊＊＊ 私がその経営者に出会ったのは、もう何年も前のことだ。 経営者と部課長たちが参加する管理職会議に、私も出席していた。

[dgwingtong]

コンサルの人も教えるのではなく教わっている。

[big_song_bird]

弊社の社長は「社員を試す」という名目で、社員に色々と負担を強いる。しかし「試す」ってことは社員を信用してない裏返しだということに気づいてないのがアレｗ。

[jsstudy]

「経営者は忙しい。だから「わかりやすい話」や「自分に都合の良い話」を信じてしまいたくなるんだ。」「とにかく、事実が集まるまで、できるだけ「決めつけや評価を留保する」ことが重要だ。」