『失敗の責任は私にあります』と言えない責任者たちの話。

昔、あるメーカーで経営企画職を担当していた時のことだ。 営業部の部長から、 「ウチの商品が絶対に安心で安全という証明書って発行できませんかね・・・」 と相談を受けたことがある。 聞けば、大口顧客との取引が受注寸前で、最後にそのような証明書を出せれば契約してもいいと言われているようだ。 しかし仕様書や保証書ならともかく、絶対に安心安全な証明書などどうしろというのか。 安心安全に使えるガスボンベだって火の中に放り込んだら爆発するし、腹痛を治してくれる胃薬でも用法・用量を守らなければ命に関わる。 どういうものを書いてよいのかわからず、先方ともう少し要件を詰めて欲しいと押し返すと、 「絶対安心安全の証明が要件なんですよ・・・」 と埒が明かない。 やむを得ず、一度部長に同行し先方の会社を訪れ、どのような証明を求めているのかをヒアリングすることにした。 応対に出てくれたのは、若い現場主任だ。 熱気と熱

[klaftwerk]

前職いたとき「大手企業担当してた営業が大失敗をして社長を連れて謝罪に行った際に、大企業側担当者の前で社長が「失敗した社員の解雇を言い渡した」のが大好評で取引継続になった」話を成功談として聞いたわ

[kenchan3]

日本の役所も企業も上から下までこんなのばかりだよなあ。ただ日本は責任をとるというと辞めるという意味や逸失利益含めた全額保証みたいな極端になってしまうから、責任の意味が欧米と全然違う。

[neko2bo]

これの恐ろしい所って自ら改善するインセンティブが働きにくい所なんですよね。何らかのアクシデントで上層部もしくは組織全体が壊滅しない限り自浄が発生しない。

[Nyanchu2020]

正直、責任を取らなくていいからはてなのブコメは心地よいのだ！

[buu]

普通の話。俺が過去に所属した会社の例だと、失敗しても「成功だった」と言い張って、「失敗だから改善しないと」という人間を排除しようとする。

[wakamin]

これができないから日本がおかしくなっているだ

[Fushihara]

今使ってる製品、それと御社の商品はどのように絶対安心を保障しているのでしょうか？が次の一手かな

[Ad2Jo]

わざわざ本になっているってことはアメリカでもこういう責任者を育てるのは難しいってことを示唆しているように思う

[homarara]

嘘松もしくはかなり脚色が入ってる臭い。取引先の課長やら役員やらに仕事の姿勢を問いただすやつなんているか？

[drylemon]

責任ってのは失敗した時に腹を切ることではなくて、その物事を成すために最善を尽くすことを指すんだよ…（それで為せなかった場合にペナルティや代替を差し出す種類の責任もある）

[emustany]

大企業だと、部下からしても課長が責任を取ると言っても心許ないし、課長だって十分な権限を与えられていなければ（言いたくても）言いようがないだろう。やはりトップ層や企業文化、今までの実績の問題なのかも。

[snare_micchan]

上長が責任を取る事に対してビジネス的なメリットがないからねえ。「部下がついてくるようになる」というふわっとしたのは今の時代メリットとは言えない。振り込め詐欺で打ち子だけを捕まえさせるのと構造は同じ

[tama3333]

ディーラーとかだとクレーム対策で保障の注意書きがかなり細かいし、保証料の分値段が高くなってしまってる、過剰に責任取らせようって人のせいで時間とお金のコストが増えてる

[georgew]

課長の極端なリスク回避の姿勢はそれだけ、上司からの詰められ方が怖いことの現れであり、決断に利益がない人事制度の裏返しそのものだ > これって日本社会の縮図そのものなんじゃないの？

[endo_5501]

“決断に利益がない人事制度”

[dfnt]

部下に対して「何かあったらヨシナガのせいにしよう」マネジメントは日々できているのかもな

[kash06]

後半まで繰り広げられるように個人のせいだけでもなく、組織文化の話になるだろうし、根本として実際にトラブルが起きた時「何も変えなければ何も起きなかったのに」という思いの、強い誘惑に勝つのは簡単でない。

[chinquick]

ニワトリたまご。解雇されても他社でも食べていけるだけの実力があり、自社の病状に気づいた人で、かつその組織のことを諦めない人がやるしかない。一度定着すればフォロワーはすんなり出てくる

[placeinsuns]

コメント書いてる方々の大半が「誰かに責任を取らせる」話しかしていなくて笑える。自分で取るところを想像してモノ言いなよ。すんげえ辛いぞ。

[hyos1-2otuk1-8sytd372]

責任を取ることで自尊心が傷つくなんて事案、日本じゃあほとんど聞いたことないな

[mricopp]

止められなければどんなに辛くて苦しい案件でも止める権利のない部下　をよくやっているのでつらい。明らかな上の判断ミス・遅延に対して現場に責任転嫁されるわでほんとにこのポジションいいことない

[WinterMute]

溢れ出る嘘松臭

[ttnumra432]

米軍特殊部隊の指揮官とか担ってる使命の重さから考えてもトップクラスのリーダー資質だろうし、一企業の課長と比べるのはさすがに差がありすぎる

[mezamashi0540]

前半の話がホントにあれば、製品仕様を超える責任をお求めの際には御社の玄関先で切腹します。血判を用意しますと言えばいい。どうせ腹を切らせる度胸もないし、何枚書いても切れる腹は一つだ。

[spritchang]

言い訳や責任転嫁は自己保身という本能からきている つまり全員失敗の責任は私にありますなどと言えない これが現実 バカなのはこんなオカルト話を当たり前のように話す奇怪な人たち　これ病気じゃないか？

[zazenzazen]

脚色なのか極端な事例なのか、冒頭の話が全く頭に入ってこない。絶対安心の一筆なんていうものをメーカーの部長、現場主任、課長が信奉してるケースなんてある？

[asakusacologne]

>> 自尊心が自分をコントロールするような安っぽいリーダーになど､誰も付いてこない

[matone]

役所をくさすコメントに星たくさん付いてる（自分も付けた）けど、住民としては納めた税金で失敗されたらそりゃ許さんクビにしろって話になるよな。首長自ら、自分が全責任を負うから好きにやれと言わない限り無理。

[kaos2009]

[自分が高潔なリーダーであるためには、自尊心をコントロールしなければならない

[nandenandechan]

責任ってなんだろうね？/前線で責任あるけど、関係ない上司には何の責任も取れないと思う。/お客様のためではなく、ましてや会社の利益でもなく、パワハラ上司ただ1人の顔色を最優先に仕事をしていたのを思い出した。

[tnishimu]

自分以外の責任の所在を明確にしたがり他人を追い詰める人間が一番最悪なのであって、責任を取らない責任者がそこまで悪いとは思わない。

[masa8aurum]

“「何かあったらどうするんだ病」” “病根はほとんどの場合、トップマネジメントの姿勢にある。” “決断に利益がない人事制度の裏返し”

[naoto_moroboshi]

責任なんて誰もとらんし、実際とれないからどうでもええわ。

[morimarii]

どうせ責任の所在なんて有耶無耶になるんだから責任取りますって言っとけばいいよ、って師匠筋の人が言ってた

[Wafer]

東京証券取引所の宮原幸一郎元社長が「市場運営者としての責任は私共に全面的にある」と答えた時、感情のひとかけらも交えずに淡々と答えたことに真価がある。過大な自負心が垣間見えれば台無しであった

[boomerangj]

責任がある、までは言えても責任を取るってのが難しいよな。会社辞めれば、降格されればええんかって言うと会社として人が減っただけになる場合もあるし。逆に、マイナスを取り返すまで頑張るってのもなんかなあ。

[u4k]

いろいろ耳が痛い

[kjin]

ええ話と思ったけど、結局これか“上司の行動を変えることはできないが、自分自身なら、いつでも変えることができるのだから。 ”

[mayumayu_nimolove]

言える人について行きます

[cl-gaku]

せやな