なぜ「結論から話す」が、なかなかできないのか、観察したら、理由が分かった。

最も重要なビジネススキルはなんですか？ と問われたら、なんと答えるだろう。 人によりけりだと思うが、私がコンサルティング会社で経験した限りでは、「結論から話す」がその候補の一つだと感じる。 これは誇張でもなんでもなく、「コンサル一年目が学ぶこと」の著者が、この本の最初の項目として設定していることにも現れているように、 あるいは、スキル系のビジネス書には大抵それに類似したことが書いているように、今では「結論から話せ」は、、もはやビジネス上の慣例といっても良いくらいだ。 私の場合は、入社するとまず直属の上司に「結論から」を求められた。 例えば、こんな具合だ。 私「すいません、相談があるのですが……」 上司「何？」 私「お客さんのところで、規定の説明をしていたのですが、第二条のところでお客さんから質問が出てしまったんですよ。「目的と目標はどうちがうんですか」と聞かれたので、こう答えたんです……」

[Snail]

結論から話すことが何故できないか？を説明する記事なんだけど、最後まで読まないと結論が分からないの笑う。日本語の構文自体が理由の後に結論となっているから尚更だろう。まぁ臨機応変にやれたら良いんじゃない？

[ranobe]

結論から言うと、たいして働かずに金をガッポガッポもらいたいですが社用車をぶつけました。

[tweakk]

「結論から話す」が主目的ではなく「相手に求めることを簡潔明確に伝える」じゃないのかな。

[demcoe]

身近な結論から話せない人を観察してると、「質問される」＝「自分が批判されている」と思っているらしく、まず自己防衛としての言い訳から話し始めるのよね。なので質問の回答が冒頭に出てくることがないのよ

[knjname]

結論から言うと脊髄反射する人間が多いから経緯から言うことが癖になるんじゃないの　レベルが高い組織向けだよ結論から言う習慣は

[yk_mobile]

一旦話を全部ちゃんと聞くことの方が重要だろ。結論は？結論は？なんて言われながら上手く話せる人いない。

[takuver4]

一方で「背景」が正しく共有されてないと上手くコミュニケーションが取れない場合もある。塩梅が難しいんだけどね。

[chikayours]

結論って言われるから分かりにくいのかな。この人の例えで言うと、話す相手にどうして欲しいか最初に言って、なんでそうして欲しいのかの説明を後からすれば良い、っていうそれだけではないのかしら。

[turanukimaru]

うーん？この文中でも「具体的に結論とは何か」が示されてないのだがそれで結論から話せるのか？私は「○○の状況でXXをしたが▽▽すべきだった気がする」と相談すべき、くらいまで具体化しないとよくわからない…

[jou2]

メールで結論先に書いて結論に至る経緯を後に書く程度はするけど口頭で結論先に行っても基本受け入れてもらえないんすよ。こちとら専門家なので…。専門家フィルター通して出た結論、直で受け止めれる人少ないのよ

[dalmacija]

相手に話が通じないと事前に思っていることが多くのケースの理由で、ここでの訓練は心理的安全性を培うプラクティスとして機能しているとみるが。

[MiYA-mar]

以前勤めていた会社に「結論から話せ！」が口癖のパワハラ上司がいたが、そのくせに電話で数時間も話しつけてくるし、メールだと1行しか書いておらず意味不明。その上司のせいで精神病んで退職した。

[pixmap]

フレーム問題に見られるように「結論」は流動的な概念なので、何でもかんでも「結論から話せ」と言う人は頭いいように見えて、実はかなり頭悪いと思う。

[nakamura-kenichi]

結論から書け。成長してないやんけｗ。

[WildWideWeb]

先に動詞が来ない日本語の特性に加えて、コミュニケーションをキャッチボールではなくバレーボールだととらえている文化が欧米基準のビジネス文化と衝突しがちという話だと受け取った。

[toaruR]

結論から書いて欲しかった(ノ∀`)

[nyokkori]

結論から言うと上司が言いやすい空気を作れば良い。

[cive]

結論から言うと、仕事とプライベートを割り切りたくないのではないでしょうか。

[tamaso]

日本語表現の特徴が「状況の共有」から始めることにあるからだと思う。

[gairasu]

話しながら考えることの多いこと

[miyauchi_it]

口頭だとなかなか難しい……。文章だといいんだけどね。報連相しに行く前に書き下してから行けばいいのは納得。

[NOV1975]

よく結論から話せって言われるけど、途中の「お客さんにはそう話したの？」の問いへの回答は結論ではない。上司が自分の聞きたいことを勝手に結論と位置付けてるだけだよね

[s_nagano]

ちゃんと結論から書いてある

[ducktoon]

言い分けしたいときに結論から言うと何開き直ってんだよってなりかねん

[paravola]

「反ワクチンではありませんが...」「先に手を出したロシアが悪いのはもちろんですが...」

[usty117]

コミュニケーション

[phare]

“つまり「結論から」は、「言うべきこと」を率直に言わなければならない、という「企業の文化」をとても強く反映している。”

[naoyo4]

じゃあ結論をタイトルに書けよ

[nandenandechan]

昔は結論から話してたけど、相手が理解する前に驚かせたり、感情的になりやすい。結論より、その結論に至った過程が大切で、相手が理解しやすい順で話せば、感情的にならずに受け入れられる。/読んでない

[WinterMute]

なんで結論から書かないの？

[todojun]

文脈関係なく「結論は?」と連発されても「どういうことですか?」と聞き返したくなる。実際には「質問に答えて」「端的に教えて」「あなたはどう考えているの」を意味していることを、結論の一言で済ますのは乱暴。

[TETOS]

相談なのか確認なのか報告なのか提案なのか要求なのか謝罪なのか感謝なのか雑談なのか。せめてそれぐらいは先に決めて、行ったほうがいい。

[kniphofia]

過程がいらない場合に過程から述べてしまう人には結論を引き出す必要はありますが、結論は？ではなく正しく答えられる質問にしたい。

[anus3710223]

レベルが低い組織からレベルが高い組織に転職したら異世界すぎて適応できなかった思い出

[kura-2]

タイトルにも結論を。

[gameloser]

最初に結論が浮かぶ。しかし、理由をつけなければ責められるのでは？という心理的安全性がない。

[rh-kimata]

私は「前提を共有していないから」と言うことが多いなあ。あと真に相手が聞きたがっているのが結論じゃないことも多い。納得を欲しがっている相手に結論だけ伝えても拗れる

[rck10]

自分が相談を受ける側に立ってみると、結論から言われても経緯や理由を質問する事になるので、ぶっちゃけどっちでも一緒だなと。技術的な相談だからかもしれないが。急かす程忙しいなら別の時間を作るべき。

[K-Ono]

「上」は判断するのが仕事なんだから「Yes or No」で返せる質問をしなきゃいけないだけの話では。

[dokodeneru]

こんなふうに結論は？ってずっと詰めてくる上司いたらヤダな　話を聞いてほしいという部下の気持ちに気づけない人ってかんじ