インクルーシブ・リーダーの話し方に見られる3つの特徴 あなたは聞き手中心の言葉を使えているか | リーダーシップ｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

ほぼすべての業界で、リーダーたちはインクルージョンを促進するという誓約を掲げている。しかし、その理念をみずからの行動と態度によって証明しなければ、そこから先の進歩はない。筆者らは先頃の調査で、リーダーが話す際のどんな振る舞いが聞き手にインクルーシブなリーダーであると実感させるのかを特定するために、計算言語学、音声マッピング、顔の微表情の解析を組み合わせて適用した。本稿では学習、訓練、習熟が可能な3つの行動様式を提示する。 リーダーはインクルーシブ（包摂的）な組織の構築に取り組む際、全従業員の発言権を守ることを、自社のミッションやビジョン、価値観や約束として掲げることから始める場合が多い。しかし、日常における従業員とのコミュニケーションのあり方を変えなければ、肝心の部分が抜け落ちたままとなる。 我々クオンティファイド・コミュニケーションズのチームは先頃の分析で、インクルーシブ・リーダーの話し

[ookitasaburou]

“筆者らは先頃の調査で、リーダーが話す際のどんな振る舞いが聞き手にインクルーシブなリーダーであると実感させるのかを特定するために、計算言語学、音声マッピング、顔の微表情の解析を組み合わせて適用した。”