【TVで話題！ 歌舞伎町のジャンヌ・ダルク】「怒鳴られたら、やさしさを一つでも多く返すんです！」有名大型ホテルで、いきなり日本刀を振り上げられて……【書籍オンライン編集部セレクション】

日本一のクレーマー地帯で先頭に立って部下を守りながら、モンスタークレーマーを体当たりで受け止め、次々ファンに変えた伝説の名物支配人。青森県生まれ。ホテル業界未経験ながら、着任当初、ヤクザ、売春婦、薬物密売業者などが徘徊していたホテルを粘り強い交渉と人情で、安全で清潔なホテルに生まれ変わらせた。その功績が認められ、警察から「歌舞伎町のジャンヌ・ダルク」と尊敬をこめて呼ばれ、感謝状が贈られた。 日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人が明かすクレーム対応秘録 某有名ホテルグループで2010年度MVP賞を受賞し、警察から「歌舞伎町のジャンヌ・ダルク」と呼ばれた名物支配人をご存じだろうか。 7月15日に、はじめての書籍『日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人』[11] を刊行したばかりの著者が、数々のモンスタークレーマーとの闘いからクレーム対応の極意を語る４日連続企画。テレビドラマよりドラマ

[spoichi]

破門にされるようなヒトが本歌を持ち歩けるとも思えないので恥をかかさせずにお引き取りさせたこの人はやり手。

[kiyo_hiko]

俺には不可能

[otokinoki]

ギャー、歌舞伎町でホテルの支配人なんて大変そうだ

[kenjiro_n]

イイハナシダナー、ってことでいいの？

[daddyscar]

連載を続けて読んだが、ただの自慢話だね。

[rakusupu]

人間の格が違いすぎてちょっと参考にならないですね…

[nobuharasawa]

やさしさには強さがともなう RT@

[zuranozora]

プロってすげ