データ化すれば客観的に評価できるという考えの落とし穴──『測りすぎ──なぜパフォーマンス評価は失敗するのか？』 - 基本読書

測りすぎ――なぜパフォーマンス評価は失敗するのか? 作者: ジェリー・Z・ミュラー,松本裕出版社/メーカー: みすず書房発売日: 2019/04/27メディア: 単行本この商品を含むブログを見る僕の本業はWebプログラマで、こうした職業としてはありがちなこととして何社も転々としながら(時にフリーで)仕事をしているのだが、極少人数の企業をのぞけばだいたい「どうやって社員の成果を評価するか」といったところで試行錯誤している。 メンター的な存在が評価するようなケースもあれば、成果をできるだけ定量的・客観的に評価しようとするところもありと様々だが、やはりIT界隈ということもあり後者の機運の方が高い。より納得感のある評価制度があれば会社側も勤めている側もウィンウィンなので、定量的・客観的な評価が「本当に」できるのであればそれは良いことなのだけれども、あんまり「こりゃうまくいっている！」というところは

[kowa]

いじめをゼロに！→いじめ報告をしなくなった

[JohnRTylor]

会社の目標管理なんかはまさにそれで、社員に目標値達成させようとして、それを追うが故に本来の目的からそれていくことが往々にしてある。数値を測るにしても、本来の目的と関連のある数値でなければ意味がない。

[gyampy]

数字だけを見ると、その数字を誤魔化そうとする。評価って難しいね。。

[nowa_s]

大阪がやりかけてる、子供の学力テストで教員を評価するのとかがまさにこれを懸念されてるよね。"測定は、ゆがんだ知識を提供するかもしれない──確実に見えるが、実際には不正な知識を。" 昨今の統計改革とかもかな

[maple_magician]

定性的な評価を軽視するから。定量化(標本化)のミスやズレに対する耐性がないから。データにかかるバイアスを見逃すリスクが高まるから。一票の格差のようなレンジ差を見逃す恐れがあるから。……とかかなぁ。

[fufufukakaka]

提示された数値目標を追えば自然と目的が達成できるように設計しないといけない

[megamouth]

興味深いけど、みすず書房かーきっと難しいんだろうな

[tick2tack]

タイトルよくないな。元タイトルは "The Tyranny of Metrics" /　改善行為は継続的に行われるものであるということをまず理解しないと。問題も散発的に発見されていく。計測は継続的改善にとても重要。

[masadream]

面白そうな本だな。読んでみよう。

[naglfar]

パフォーマンスの話かと思ったが違ったっぽい。数値化されない部分の評価を切り捨てるデメリットの大きさ。

[SasakiTakahiro]

もっともすぐれた測定でさえ、汚職や目標のずれを生む恐れがある。

[cartman0]

まあ可視できるデータの時点でバイアス入ってるよねと最近考えるようになった。

[kjin]

信用の話

[xorzx]

統計不正もこれ？

[ultimatebreak]

目標だけ設定して、目標を達成するために必要なことを一切考えないから隠蔽や不正行為が増える

[ntaoo]

パフォーマンス評価を上げるためだけに最適化した行動をとって開き直るなど、その人の品性があらわになるので、ながめるだけなら面白い

[kuwayoshi]

どうやったって数字をごまかすから、ごまかしの上手い人が評価される。それを誰かが犠牲になる。地獄への道は善意で舗装されている。