【図解】なぜなぜ分析とは？手順や注意点・NGパターンも解説！

問題の再発を防止するために、発生した事象の根本原因を徹底的に洗い出すための考え方です。 今回は、そんな問題解決の鍵となるなぜなぜ分析について、実践時に陥りやすい落とし穴とともにご紹介します! １．なぜなぜ分析とは？ なぜを繰り返して問題を解決に導く、なぜなぜ分析。オリジネーターはあのトヨタ社だと言われています。 カイゼンを世界中に広めたトヨタ生産方式の一環として、問題を発見したらなぜを5回繰り返すというものがあります。これは問題の再発を防止するために、発生した事象の根本原因を徹底的に洗い出すための考え方です。 画像参照：なぜなぜ分析は、危険だ 後にこれがフレームワーク化され、なぜなぜ分析と呼ばれるようになりました。 ２．なぜなぜ分析の作成方法 「なぜを5回繰り返せば良いんでしょ、簡単じゃん」と油断していると、事象の改善に繋がる原因を発見するのが意外と難しかったりします。次の3つのステップに

[murasuke]

事象→原因、組織の仕組みを疑う

[hiroomi]

”解決したい問題が曖昧だとうまく深堀りができません。“何がどの程度どうなのか”を事象の発生から振り返り”

[nilab]

一歩間違うと逆効果！トヨタ式【なぜなぜ分析】の正しい方法 | Infinity-Agent Lab