痛いニュース(ﾉ∀`) : コーヒー手渡しのローソン「コンビニではなくカフェ。お客様との絆を」 オーナー＆客「やめて」 - ライブドアブログ

コーヒー手渡しのローソン「コンビニではなくカフェ。お客様との絆を」 オーナー＆客「やめて」 1 名前：名無しさん＠涙目です。：2018/05/04(金) 09:05:53.88 ID:RYGzc0TA0.net ローソンのコーヒーは､なぜ｢手渡し｣なのか 「会話の要素が生まれると考えた」 セブン‐イレブンやファミリーマートが現場の負担軽減という点を鑑み、客自身にマシンで注がせるセルフ方式を採用しているのに対して、ローソンはあえて店員が注いで直接渡す「手渡し方式」を採っている。 「からあげクンなどカウンターフーズの販売以上に、コーヒーは客と会話が生まれる要素が強いのではないかと考えた。目指すところはコンビニコーヒーではなくカフェ。対面販売でお客様との絆を強めることができる」（山田氏）。 「負荷になっている」という声も これに対し、都内でローソンを運営する加盟店オーナーは「本部のコンセプトは理

[nattoku2]

「コーヒーの手渡しはブラック」ローソンジョークだね

[mk16]

社長は人相がトータル・リコールのラストシーンみたいな感じだから、こういう発想になるのだ。

[aikawame]

むしろ電子マネーの種類さえ言いたくない。

[nao_cw2]

顔グロ社長の暴走じゃないの？

[amateur2010]

現場とデスクとで乖離が生じているのは、何もレインボーブリッジが封鎖できない警視庁湾岸署だけの話ではない。

[rig]

あえてどうのじゃなくて客の求めてる物を的確に提供しろよ/現場に立たない、現場で買い物しない、労働者も客のことすらも考えたことがないないお花畑トップの考えたことという感じが溢れまくっててもうね

[angelica4ro]

あの機械高過ぎるらしくて、採算合わない店舗はセルフサービスになってるよね。後者に統一すればいいのに。

[xufeiknm]

立教大学の 書店の件といい…なんだろうねこの本部の御花畑。インパールの時も司令部では芸者集めて連日ドンチャン騒ぎだったらしいし。

[shoot_c_na]

ぶっちゃけ、余計だね。レジ待ち長い（かもしれない）から、数十m差で一番近いコンビニなのにセブンに行っちゃうなぁ。封書を切手買って投函しに行く以外で最優先に使う気がない

[brimley3]

そういや、列が出来てるのに空気読まない（読めない）で長々と喋ってる年寄り多いなぁ。迷惑