アマゾンの偽レビュー問題--報酬を餌に評価を釣り上げる仕組みを解説

Amazonのマーケットプレイスに表示されるすべての情報を鵜呑みにしてはいけない。そこでは、商品が5つ星システムで評価され、好意的なレビューが多いブランドは競合他社よりも注目を集めやすくなる。Amazonは、偽レビュー問題の存在を認めているが、利用規約違反であるにもかかわらず、何らかの見返りと引き換えに商品の好意的なレビューを投稿するよう促す組織的な取り組みは、他のウェブサイト上で行われており、同社はそれを撲滅するのに苦労している。 Amazonはこのような行為を厳しく取り締まっており、規約に違反した販売業者を見つけた場合は、マーケットプレイスから追放している。5月には、AUKEYおよびMpowというメーカーが報酬付きレビューの企てに関与していたとの報道を受けて、両社の電子機器をマーケットプレイスから削除した。また、Amazonは、偽レビューとそれらを投稿するアカウントの削除にリソースを投