解約ページ/MNP転出ページに検索サイト避けの「noindex」――総務省指摘でドコモとKDDIがタグ削除

[takamocchi]

総務省っていっつも小学校の先生みたいな指導してて大変そう。

[deep_one]

重要ではないだろ。通常はトップページからリンクするだけ。／auで調べたらMyPageから行くことになってる。クロールできる場所ではない。／というか重要なページにグローバル検索から飛んだらフェイク掴まされる。

[n-styles]

evilすぎる…

[cogen]

電話に限らず金銭が発生する類のサービスは契約と契約解除は同じ手段を用意して同じくらい簡単にできるようにしなくてはならないと法で定めないとダメだよな。契約する方だけ簡単で解約は面倒なのが多過ぎる。

[toaruR]

騙してナンボのディストピア

[bohemian916]

解約する→解約規約を読んでください→解約すると以下のことができなくなるよ→解約やめてくれたらポイントつけるよ→解約の理由を教えて→本当に解約するの？→解約、の流れもやめてほしい

[LM-7]

解約手段にはトップページからわかりやすくアクセスできるようにしなければならないという規制が、サブスク全盛の今こそ必要とされる気がする。

[hedachi]

こういう話があると、総務省が携帯キャリアの価格に口出すのは十分に正当性がある感じするな

[tyoko107]

これ携帯業界だけじゃないよね。課金系サービス全部に縛りを入れて頂きたい。

[maemuki]

この前ソフトバンクを解約時に引き止めページが計10ページくらい出てきてしつこかった あれは燃えたね

[abcdecode]

"NTTドコモは2021年1月20日に、KDDIは2020年12月25日にそれぞれ削除" 無駄に1か月も粘るドコモくんはさあ / https://smhn.info/202102-noindex-docomo-au

[and_hyphen]

“それとは別に、具体的な解約手続きの方法を案内するページも用意されており、そちらには「noindex」は設定されていなかった”

[gpx-monya]

“なお、KDDIが（中略）具体的な解約手続きの方法を案内するページも用意されており、そちらには「noindex」は設定されていなかった。”それなら問題ないのでは。検索性より内容が大事なんじゃないかなーと。

[pmint]

"そちらには「noindex」は設定されていなかった"…総務省よりインプレス記者のほうが優秀。あと退会は会員専用。それに何のためのはてなブックマークかと。

[nochiu74]

こういうのが嫌でau解約してmineoに移った。解約するにもよく分からないHPの奥底まで辿り着かないといけなく、すげえ姑息だと思ったなあ。mineoは昼休みクソ遅いけど誠実運営なので移って本当によかった。

[yonejill]

会員限定ページってno indexにしないとペナルティ対象じゃなかったか？Googleの仕様に沿ってるやろ。“具体的な解約手続きの方法を案内するページも用意されており、そちらには「noindex」は設定されていなかった。”

[ajisu]

昨日MNP申請したけど、Q＆Aのページが「TOPのメニューから〜」と延々文章で説明しててリンク貼ってなくて不便だったな。あと途中でタップする場所間違えたらしく「お勧めのサービス」に飛ばされやり直した。

[baja]

ダサい。バレたら恥ずかしいのに。 といいつつググって出なかったらそんなページはないと思いがちな自分の意識があることを自覚した。

[jmako]

NTTは昔、料金改悪のときに知らせがわかりにくいハガキ一枚で勝手に変えてきてたので全く信用してない。

[colonoe]

朝日新聞みたいなことやったんだな。朝日は訂正ミスだって言い訳したけど

[daibutsuda]

知ってた。

[maturi]

法律で禁じられてなければ何をしてもいい、しないで損する方がマヌケだ、と主張するという意味での”モヒカン族”がこれに文句を付けるのかどうか気になります(なりません)

[yuokawaf91]

せこすぎる。

[viperbjpn]

正直ここまで大騒ぎする問題じゃないでしょと思ってる。問題なのは解約を引き止めたりする行為で、逆にきちんとトップページからすぐに解約手続きがオンラインで完結できるようにすべきであること。

[kaionji]

せこい

[ayameix]

通信事業者だけ晒しあげる意味 / 検索でヒットしないのがそもそも問題なのか？ / 根本原因は解約が分かりにくいことなので問い合わせへのアクセス手順の明瞭化を具体的に定型作って指示すべきでは

[mohri]

「ドコモ 解約」で公式があがってこなくしたら「いかがでしたか？」系のアフィブログに誘導されて古かったり伝聞だったりする情報が出回るだけだとおもうので、トータルでは自分（と顧客）が困るのでは……？

[Journey]

いろんなサービスの解約ページをまとめたサイト作ったら、いいアフィサイト出来そう

[luvsik]

サーチコンソールでブロックしてるんじゃないかな、結構上の役職じゃないとさわれない部分だと思う。公的である電波利用でビジネスする企業の姿勢としてはなってないし姑息だと思う

[supra]

逆SEO

[aceraceae]

いつまで経っても繋がらない電話でしかできないある種の手続きを web でできるようにするのもやってほしい。

[momomo_tuhan]

こういうガキかセコい零細がやるようなクソテクをいかんなく使ってくるのがすごいよな、いったいどれだけ面の皮があつければお客様のためとかいえるのか？

[massava]

インフラ企業が揃いに揃って糞evilになるのは日本人の性質じゃなくて仕組みの問題だと証明してくれよ。というか総務省には何故docomoの接待や圧力が届かないのか？と思うぐらい自分も毒されてる

[shinichikudoh]

ソフトバンクの解約ページ見たらウェブ上では解約できないので店舗に来いって出るので山口組と怒羅権くらいの違いでしかない。他も同じ手順だけど同じなのに正義も悪もあるかよ。僕が社長ならリーク受けて先に消す。

[ultimatebreak]

総務省ちゃんと見てんだな...見直した(二重の意味で)

[hevelo]

Don’t be evil.

[shukaido170]

こういう解約時の嫌らしさもあるからＭＶＮＯがいいんだよな

[psychosiser]

対策がアホ過ぎる。小さい心の会社だな。

[adsty]

ソフトバンクは避け設定を行っていなかった。

[machiko74]

バレるリスク考えなかったのかな