ダメなチェックリストが組織を滅ぼす - karaage. [からあげ]

大きな企業の無意味なルール みなさんの会社には、チェックリストはあるでしょうか？ 特に製造業だと図面を出図するとき、製品を出荷するとき、会社の大小を問わず、何かしらチェックリストがあるのではないでしょうか？その中でも、歴史ある大きな会社ほど、過去の問題点を反映しつづけてた、秘伝のタレと化したモンスターチェックリストをたくさん隠し持っているイメージがあります（想像です）。 私も、過去数々のモンスターチェックリストをみてきました。もしチェックリストソムリエの資格があれば、間違いなく合格したでしょう。チェック項目をみたら 「お……​。おお……。おおおお……。このチェック項目は、過去に xx 億円の品質問題を引き起こしたときに追加された10年もののチェック項目…」 みたいな感じで「ワインの雫」風にチェック項目を表現できます。 そんな中、Twitterでイチロヲさんの以下のようなツイートをみかけまし

[minemuracoffee]

モンスターチェックリストいい言葉だ

[lacucaracha]

エビデンスのないテストはだいたいクソ

[macplus2]

皆がそう思っているに組織になると改善できなくなるのはなぜだろう

[maninthemiddle]

モンスターチェックリストは再発防止策の建前から生まれ、恣意的な判断の介入により意味を失い、手段の目的化により生き長らえ、ルールの形骸化を常態化させることで組織を腐らせる。

[natu3kan]

これだけ手間をかけてチェックしてましたって問題が発生した時のアリバイ目的で作るからってのはあるかもなあ。

[sakidatsumono]

からあげのるつぼのようだ

[temcee]

ワシのチェックリストは百八項目まであるぞ…