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どうしてSalesforceプロジェクトは燃えてしまうのか
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どうしてSalesforceプロジェクトは燃えてしまうのか
Salesforceというサービスを皆さんは知っていますでしょうか。 セールスやマーケなどビジネスサイドの方... Salesforceというサービスを皆さんは知っていますでしょうか。 セールスやマーケなどビジネスサイドの方や経営陣の方は知っていると思いますが、恐らくソフトウェアエンジニアとして生きてきた人は「名前は聞いたことがあるが何をするものなのかよくわからん」というような感じだと思います。 Salesforceとは顧客情報管理をするSaaS(orインストール型)であり、CRM(Customer Relationship Management)ツールの一種で営業活動において非常に有用なツールです。 ちなみにCRMは世の中色々あって、国内の有名どころだとKintoneとかでしょうか。 顧客情報とは、例えば〇〇株式会社の△△部の部長の田中太郎さん、電話番号は090-xxxx-xxxxでメアドはxxxx@example.comで....みたいなやつのことで、これがガッツリ情報が溜まったエクセルをイメージし