レファレンスについて、あれこれ思ったこと - 図書館小町

先週、新規採用職員（司書）にレファレンスの説明をしたことは昨日のブログでふれましたが、説明をしたことで、レファレンスに対する自分なりの考え方が整理されたような気がします。 初めてレファレンスを担当することになったという方は、司書の資格をとるにあたって、大学などでレファレンスの授業を受けていると思いますが、授業と実際のレファレンスはかなり違うので、最初は戸惑うのではないかと思います。私自身もそうでした。レファレンスについては、図書館で働きはじめて、実際に仕事でレファレンスを行いながら様々なスキルを得てきたと思っています。 レファレンスでは、何を聞かれるか、全く予想がつきません。私自身、毎日、ドキドキしながら対応しています。自分の知らないことについて聞かれるのが普通で、 「それ、何？？」 「そんな資料、図書館にある？？」 「どの資料を見たらいい？？」 などと思いながら、検索をしたり、調査にあた