アマゾンFireタブレットをバッテリーの不具合で交換することになりました

アマゾンの7型Fireタブレット（第5世代）を使っていたところ、突然本体が充電されなくなってしまいました。いろいろ試したり問い合わせたりした結果、商品を交換することになりましたので、その経緯などをレポートします。 バッテリー周りに不具合が発生10月11日まで普通に利用していたアマゾンのFireタブレットが、翌12日になって突然充電できなくなってしまいました。確認した不具合の内容は以下のとおりです。 交換することになったFireタブレットの症状 付属の電源アダプターを使っても充電されず、充電率が1%のまま他製品の電源アダプターを使っても充電できない（ほかの端末で充電できることは確認済み）USBケーブルでPCと接続しても認識されないケーブルを接続している限り利用はできる（電気は通っている？）電源をオフにしても、自動的に電源オンになってしまう電源ボタンを40秒長押しして本体をリセットしても症状は

[MarHear]

そしたら今度はKindle Fireがイカれた。ググってもサポートに電話しても解決しない。この症状がピタリと当てはまる。