議論が噛み合わないと思ったら、「問題解決の5階層」でどこがずれているのか確認する - little hands' lab

チームで議論するときに常に心がけているのが、「問題解決の5階層」です。 この図で重要なことは、 下の階層で認識が一致していないと、上の階層では絶対認識があわない ということです。 「あれ、議論が噛み合っていないな？」と思ったら、この階層に照らし合わせて認識があっていないことがないか確認しましょう。 問題認識のすれ違い 例えばこのように問題の認識の違いがあったとします。 なぜ違いが生まれたのでしょうか？ コードの保守性に関する経験や、スキルの違い？と考えてしまうかもしれません。 でも実際は、こうでした この話題に出てきたときの、認識していたコードが違うものだったのです。 このような場合、事象の認識を合わせて初めて、問題の認識を合わせることができます。 このようなケースは非常に多いです。 普段一緒の空間で仕事をしていても、個人作業をしている時間は多いほど、人によって見えているもの、体験したこと

[myogab]

３未満を無意識下で処理し、３を起点にした思考しかできない人を相手にすると、２や１の共有しようとする行為が全て「人格否定」と受け止められちゃうんよな…。４に固執する余り３を後付けしてるのに無自覚だとか

[asayamakk]

“問題解決の5階層”

[radiocat]

下の層の不一致はチームビルディングや関係性などの別の次元の課題が関連している場合もありそう。

[kakei-akihiko]

大前提・小前提・結論の3段階のうち、相手の結論が間違っていると思った場合、言葉に表れている「小前提」を否定したくなるけど、大前提、つまり、話す側が共通認識だと思っている部分がおかしかったりする。

[takatama]

いいプロレスをするのに大事だと思った