「これぐらいのことはできていて」は勝手な期待 観察・考察・選択のサイクルで相手の力を引き出す「誰も嫌な思いをしない変化」

「Scrum Fest Osaka」はスクラムの初心者からエキスパート、ユーザー企業から開発企業、立場の異なる様々な人々が集まる学びの場です。KEYNOTEで登壇したのは、楽天グループ株式会社の椎葉氏。「誰も嫌な思いをしない変化」をタイトルに、自身が開発グループのサポートをしたときの取り組みについて話しました。全3回。2回目は、誰も嫌な思いをしない変化のために実践したことについて。前回はこちらから。 誰も嫌な思いをしない変化のために「相手に期待しない」 椎葉光行氏：その頃の自分と、今の自分でいろいろと変わったとは思うんですけど、大きくこの2つかなと思います。 「相手に期待をしなくなった」それから「相手の気持ちを考えなくなった」です。 言葉にすると、人としてどうなのという感じがしますけど（笑）、でもこの2つが自分の中でけっこう大きな軸になっています。 何年か前に、娘が「2桁のかけ算教えて」っ

[kei_1010]

俺も若い頃に似たような事を考えていた事があるが、後に違うのでは？と思うに至った。その体験について詳細を書いた。 長くて読めない人は真ん中辺から読んで。 https://kei-1010.hatenablog.com/entry/2021/10/07/123854

[Betty999]

若手社員に書類を送らせようとしたら、切手を貼らず、封筒に封もせずに、ポストに投函しようとしてた話する？　ちなみに、その社員は辞めました。

[skel]

楽天の社員って時点で高学歴で優秀な部下しかいないわけで、その部下のポテンシャルをどう最大化するかっていう雲の上のレベルの話。内容には至極同意。

[kazuya030]

相手に期待しないが大事はすごく同意。期待しなかったら身勝手な怒りも湧いてこない

[boraneko]

しわ寄せが自分にくるとわかってるとどうしても相手に期待しちゃうなあ なんでやる気がない人の分同じ給料でこっちが引き受けにゃならんのだってなっちゃう

[yarumato]

“リーダーやってた時、相手の気持ちに向き合って受け止めなきゃ、アドバイスしないと、と思っていた。実際のところ、答えを持っている必要なんてぜんぜんありません。横に並んで一緒に悩めばいいんだよなと”

[morimarii]

仕事中に寝る・自分宛てのメールを見逃す・タスクを忘れるって人がいて一緒に対策考えて１年かけて仕事中に寝るってのはなくなりつつあるよ。自分に忍耐力がついたよ。

[takilog]

自分の期待を見てるんじゃなくて給料の差を見てるんだよ / 話している内容は「仕事」の話だけど，人はお金が払われている組織の上下関係の中で働いているんですよ

[EngineerYtr]

これ本当に気を付けよう。 “意識していないとついやってしまうのが、相手ができてないことを見てしまうということです。でもそれは、実は相手を見ているのではなくて、自分の期待を見ているだけなんですよね”

[m_ogawa]

分かりみ深くて共感しかないけど、心掛けと実践の間に大きな隔たりがあるのが悩み。忙殺される日々の中で確度良く実践するのが難しい。ついイラっとするというか。

[manhole]

“「相手の中にもともとあるやつを引き出すんだ」と考えると、それは嫌な気持ちにさせずにできそうかなと思いました”

[khiramatsu]

、

[hennamanao]

こうなりたいけど難しい。感情のオンオフができたらいいのに

[ledsun]

相手の現在の能力の予想に、自分の希望を混ぜない。

[tadatada1980]

同意。ただ、期待よりできないことのしわ寄せをどこで巻き取るか、がマネージャーとしての腕の見せ所。

[camellow]

これうまくやらないと虫を見るような目で相手を見るようになるんだよね…そして自分の心も死んで行く。暗黙の期待値は絶対にあるはずなのでそれすら下回られるとムカつくのは防げない。

[yamami78651]

ついつい期待してしまう。でも確かに年齢とか性別とか関係なく、できることを見るとは対人関係で平穏保てそう

[kazumori]

これは分かる。相手に期待すると、期待通りでなかった時にがっかりしてストレスが溜まってしまう。リーダーに必要なのは孤独に耐えられる力と忍耐力。

[kimzo]

"それから、意識していないとついやってしまうのが、相手ができてないことを見てしまうということです。でもそれは、実は相手を見ているのではなくて、自分の期待を見ているだけなんですよね。"いい言葉だ

[tattyu]

相手に期待をせず一個ずつ原因を予測しながら問題に対してのヒアリングしてたら、「私は何もやってない。さっきから同じ（様な）事ばかり聞いてきて気分悪い」と言われて深く傷ついた事がある。難しいね。

[ryusanyou]

隣り合った猿にそれぞれ同じ課題を出して、一方にはフルーツ、もう一方にはキュウリを報酬にしたらキュウリ渡された猿が投げ返してきた動画があったな。別になんとなく思い出しただけです。

[sen47]

相手に期待をしないことを徹底しているけど、期待している姿勢は見せないとならないのが難しい。

[shinymomonga]

ソリューション・フォーカス・アプローチを思いだした

[i196]

期待しないは自分も心掛けてるんだけど、期待されないというのも相手にとってどうなんだろ、とは時々考えてしまう

[nebos]

相手に期待をしないで、できることを見る。気持ちを想像しないで、言葉や行動を見る。気持ちに向き合わないで、寄り添う。

[ginga0118]

なるほど

[hideonaito]

「相手に期待しないで、その人ができることを見るようになった」「相手の気持ちを想像しないで、言葉や行動を見るようになった」です。相手の気持ちに向き合わないで、きちんと寄り添うようになりました。

[kawabata100]

相手に期待しないマジ大事。仕事の計画立てるときは、自分1人の力では〇〇くらいできる…として、他の戦力は考慮しない。他の戦力が手に入ったらラッキーくらいに思ってる。ホントに心穏やかになったわ。

[IIl]

集団主義から個人主義になったんだね。多様性のある環境では自然に個人主義的になる。ブコメで元に戻ってしまった人は多様性がなくて集団主義的な環境にいたのではと予想

[masutaka26]

若い時は勝手に相手に期待して、期待どおりじゃないと勝手にイライラしてたなあ。もう黒歴史や...。今はさすがにそうしないけど、この記事の境地までは行ける気がしない。

[hz21s8]

期待しないというより自分とは違う種類の人間が存在することに納得しているかどうかかなあ。他人は自分じゃない

[Baybridge]

取引先の頭髪的特徴をメモした名刺を若手社員に渡して書類を送らせようとしたら、その名刺も添付して投函してしまった話する？　ちなみに、お会いした時に手渡しで返却受けました。滝汗でしたｗ

[nannimonai]

期待しなくなったら要らなくなった。

[hiroomi]

”期待どおりにいかなかった時に残念な気持ちになるし、期待どおりにいかなかったのは相手に問題があるって考えてしまう。そうするとそこで自分が考えることをやめちゃう”答えは持ち合わせてるが、見失いがち。

[luxon0314]

転職した働き先は、他人に期待しないのが1番で、さらに上司を含め全社員を信用しない事がストレス回避に繋がっている。転職前は真逆で楽しかったが、転職後に裏切られギャップに苦しみ、速攻で自律神経失調症になる

[alpha_zero]

“「今どこまでできるんだっけ？」”

[jisyoha]

アドラー心理学の「嫌われる勇気」って本と類似点おおい。職場は成果や目標達成を求められるので、全てにアドラーを適用するのは難しい。結局は感謝の気持ちをちゃんと伝えるのが大事だと思うよ。

[hatandshoes]

結局、期待感を持つこと、逆に、期待感を持たれてると思って頑張ること、とかいろいろなところで、期待感というのは厄介であるなという思いに至った。

[sbrtnpg]

教育する側には愛情が不可欠だと思うけど、その感情に振り回されてしまうとお互いに不幸だよね。他人の感情なんて分からないし。個人的には「冷たく優しい」教育を心掛けてる。

[mricopp]

ここ数年、自分は自分しか変えられないということを前提に動くようになった。影響する可能性はあるが、自分が人を変えるなんておこがましいことは考えなくなった。期待は自分が疲れてしまうだけなんだよね。