「私たちは慣れに支配され、使いにくさに気づいていない」 UI研究者・増井俊之氏が語る“使いやすさ”の本質

機能とUIの進化はなぜ比例しない？ UI研究者に聞く、使いやすさの本質とUIのこれから 「私たちは慣れに支配され、使いにくさに気づいていない」 UI研究者・増井俊之氏が語る“使いやすさ”の本質 誰もが気軽に電子機器を持つようになった今、私たちの生活はデジタルの恩恵で確実に便利になっています。しかし、UIは“よりよさ”を求めた結果、期待した評価とは正反対の声が集まること少なくありません。 そこで今回は、慶應義塾大学環境情報学部の教授で、予測型テキスト入力システム「POBox」やiPhoneのフリック日本語入力システムの開発者であるUI研究者の増井俊之氏に、UIの本質についてお話をうかがいました。まずは増井氏がUIに関わることになったきっかけと、使いやすさの本質について。 UI研究に関わるようになった流れ ーー学生時代には電子工作やソフトウェアに興味をお持ちで、現在のUIにつながる研究は社会人

[punkgame]

この人の言うレベルまで待っていくのが理想なのかも知れんけど、それ以前に単に「慣れてない」だけのものを「使いにくい」と言うやつがめちゃくちゃ多い。マジで邪魔。

[fai_fx]

初見で使いやすいUIと、慣れた時に使いやすいUIは別なので…。

[sisya]

そうやって削りに削って現代のスマホは手に持つことすら難しい形状になってしまっているが、果たしてiPhoneのUIは使いやすいと言えるのだろうか。今のAppleの方向が正解とも思えない。

[iinalabkojocho]

言っていることはとても正論。その一方で「慣れ」は流行り廃りは有るが社会的文脈で共有される知識ードアの取手や蛇口。であることも同時に思うのでした。ハンディキャッパー向けデザインがある意味最先端な様に

[mricopp]

使っていることすら気づかないのが最高の体験ってのは同感です。話逸れるけど最近、UIUXが大切！と言っておきながら全く考えられてない悲しいユーザー体験をすることが多くて辛い。詐欺UXデザイナーは滅びてほしい。

[muchonov]

増井氏好きだけどもう10年ほど同じこと言ってるのはどうなんだろとも。ドン・ノーマン的な歴史上の人物になる前にもっと色々実作して普及させてほしい。実世界指向UI論の魅力と諸成果物（Gyazoとか）に乖離がありすぎる

[kkbt2]

「例えば、自動ドアは、ただ歩いていけば使えます。そういうのが本当に使いやすいものです。「あ、この自動ドア使いやすいな」なんて誰も思いません」

[tpircs]

なんかブコメに本文を理解できていないようなのがちらほらある気がする。ボタンを少なくしろなんて言ってないし、慣れそのものを完全否定してるわけでもないのに。

[wdnsdy]

"「あ、この自動ドア使いやすいな」なんて誰も思いません"　センサーに認識されづらい自動ドアに当たると使いやすいものと使いにくいものがあることに初めて気付くんだよな

[dfk3]

スマホ等UIを記号で示すのが主流だが、個人的には一昔前の文字表示多用UIが圧倒的に解りやすい。表向きユニバーサルデザインなどと謳うのは、多言語対応の時間コスト削減の言い訳だろう。

[kiririmode]

“ものを考えなくてもやりたいことができるのが、使いやすいわけですよ。例えば、自動ドアは、ただ歩いていけば使えます。そういうのが本当に使いやすいものです。”

[securecat]

「慣れてないので使えてない」と「単純に使いにくい」の区別をしないといけないのが(というか区別をできる立場にいるのが)、UIの非専門家たるユーザーだというところが理不尽的なんだろうなと思う

[SndOp]

今更qwerty以外のキーボードを出されても

[lifeisadog]

細かいことを心配しなくても大丈夫！近いうちにAIがUIを隠してくれるようになるから。

[ku-kai27]

これは難しい。

[minamishinji]

慣れをどう扱うか。ただ本当によいものは慣れを超えると思うな。

[tettekete37564]

「慣れ」と「使いやすさは」完全に別の話なのだがそれを分かってる人間は少ない。「慣れ」は依存であり「使い易さ」は理解による合理性

[brain-owner]

人気コメ『初見で使いやすいUIと、慣れた時に使いやすいUIは別なので…。』→31文字のコメントだけど「人気コメント」で表示されてる。文字数少ないと表示されなかったからʕ•̫͡•ʕ•̫͡•ʔ使ってたが仕様変わった？

[gcyn]

『物を減らすのは難しいんです。しがらみもあるし、減らす方法が思いつかないというのもあるんじゃないかと思います』

[retire2k]

自動ドアも反応しすぎて困るからと、ボタン押すタイプだったり非接触タイプだったり、どのタイプなのか考えて使ってるよね

[yomichi47]

筆頭は車かな。なんで左右がハンドルで前後がアクセルとブレーキなんだよ。踏み過ぎたり踏み間違えたり欠陥UIの代表だと思うよ

[spark7]

キーコンビネーションとかメニューダイブするくらいなら全部の機能をボタンに出してくれって人もいるしな。

[shioki]

“慣れに支配されているんですよ。例えば、テレビを見る時にはリモコンを使うと思いますが、普通のテレビのリモコンって、ボタンがたくさんあって複雑ですよね。でも、減らそうとしても減らせません”

[nanako-robi]

文句を言わない、不平を言わない、足るを知るを美徳として生きてきてしまった。

[zettaimuri]

自動ドア判定に引っかからないマン

[yuki_2021]

Scrapboxの開発者の人のインタビュー

[helldeath]

逆にいやあ「慣れさせたもん勝ち」よな。トップダウンの良し悪しではあるが。

[webstriver]

仕事でIT保守してるけど、winは使い方な分からないとかたくさんサポート必要でMacはマジで壊れた時にだけ依頼が来るのでUIは大事だなと思う…

[movesinthefield]

“人間じゃなかろうが使える” ペットが買い物をする未来…？/ この手の話で毎度思うのはキーボードの配列。

[yogasa]

FireTVとかのリモコンって、本当にわかりやすいか？探すのがリモコンのボタンから画面のボタンになっただけでは。結局、ネトフリボタンとかついてるし、よく見るのはボタン一発で出て欲しいよね。

[ukayare]

palm大好きおじさんだ

[yunotanoro]

今は液晶ディスプレイの凹凸とタッチパネルの技術発展を進める段階だ。頭打ちになればフィジカル性が見直されて既存の新技術と組み合わさっていく。

[pixmap]

使いやすさには「わかりやすさ」と「慣れやすさ」という２つのファクターがあって、増井さんが強調するのは前者。でも、彼が作るツールのUIも、結構クセがあるので「慣れやすさ」もそれなりに必要という。

[fujiriko59]

「頭を使わなくても目的が達成出来る方が良い」と「大学のレポートを適当に検索しただけで仕上げることが可能問題」との間の境界というか整合性のようなことを最近よく考える

[sumika_09]

背の高い旦那と台所の高さの記事とこれ並んでるのいいね。

[jacoby]

プロトコルが変わると学習コストかかるから使いにくい。保存アイコンがフロッピーなのも、始めてパソコン触る人にわかりやすいとは思えないけど変わらないしなぁ

[onem]

これの行き着くところは悟りか死かの世界ではないか。「遠回りや苦労は少ないほど良い」と読んだが、それはユニバーサルであっても人間的とは思えないんだよな… その体験を意識した設計をできる人もいなそう。

[mezamashi0540]

題名の内容に至る前で続くになってる。一期一会的なウェブの記事でこれはよろしくないのでは。 | アプリ開発者の端くれとしては「使いにくい」の感想を目にしたときには理由も知りたいと日頃思ってます。

[sionsou]

スマホはつるつる滑って落とす人多数なのに何故この形状なのかはずっと疑問だった。画面内のUIはまぁ好みだからおいておくとして。