値段の「¥マーク」を小さくしたら購入率が大きく改善された。機能は「体験」で成果が激変する。10周年の「メルカリ」に聞く新機能の開発の裏側。3つの成功施策。｜アプリマーケティング研究所

値段の「¥マーク」を小さくしたら購入率が大きく改善された。機能は「体験」で成果が激変する。10周年の「メルカリ」に聞く新機能の開発の裏側。3つの成功施策。 10周年を迎えた「メルカリ」さんを取材しました。 株式会社メルカリ Product Manager 塚本 佳実さん、UX Design Manager 宮本 麻子さん「メルカリ」について教えてください。塚本： 「メルカリ」は、国内最大手のフリマアプリです。2023年の7月にサービス開始からちょうど10周年を迎えました。 直近のアクティブユーザー（MAU）は2,200万人以上に、四半期のGMV（流通金額）は2,500億円以上に到達しています。 累計だと30億品以上が出品されていて、販売の速度でいうと「1秒間に7.9個の商品が売れている」というデータもあります。 この10年間でのトレンドの変化としては、取引されている「ブランド」にも変化が出

[bocuno]

面白いな。小手先って批判してる人いるけど、権限のない人がどう売上上げるかって考えるとこういう地道なことするしか無いんだと思うよ。

[spark7]

￥マークの話は普通に小売全体で使えそうなテクニックだな。確かに大きいと1桁増える感じはするかも。

[eggheadoscar]

メルカリが言っているからってだけでなんでもかんでも悪事扱いするの、いくらなんでもやばすぎでしょ

[dollarss]

正直このメルカリシリーズはちゃんと追いかけて、邪悪な者共がどう蠢いているのかを知っておこうとしている。目を逸らすことは解決から一番遠いところだ。

[camellow]

検索結果にもう売れちゃった物が表示されるヤツも邪魔くさいからって消してみたら売上下がったからすぐに戻したと聞いた。その後に非表示オプションがついたけど。フットワーク軽くいろいろ試すのは偉い。

[sisya]

おしゃれ系の店でよく見るデザインで、スタイリッシュさから￥記号を小さくしているものと思っていたのだが、心理障壁の話だったのかと感心した。

[solve0]

￥マーク小さくするのは実店舗のPOPだと割と一般的では

[punkgame]

こういう些細なことで買う人って減るんだよな。案外「買う」という行為は実は結構ハードルの高い行動なのかもしれない。こういう紙一重で消えてしまう衝動。ちなみに適当にその辺のチラシ見てみて。円が大きいチラシ

[kako-jun]

¥100が1000円には見えないけど、¥10,000が一瞬10万円に見える現象はあるから分かる。カラスも狩人の人数を、4人と5人あたりで区別できなくなるらしいし、脳の法則なのでしょう

[soybeancucumber]

メルカリが食品メーカーだったら、こそっと10%中身を削減したり、明治みたいにmlをg表記にして誤魔化したり、その上を行く悪質なトリックを100%かけてくる。小学生的発言なら全財産かけてもいいくらい自信がある。

[IvoryChi]

POPの数字も、お安く見えるからああいう描き方をしてるわけだしなあ。カジノは混乱させてお金を多く出させるために色を氾濫させたり錯視で床をぐにゃらせたりしてると聞いたことがある。そういうのもデザインよね

[sawarabi0130]

この話かと思ったら違った https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2304/19/news186.html

[junjun777]

興味深い。円マークに関しては、視認性もありそうだけど。同じサイズだと邪魔に感じる。圧迫感と同根かな？

[miki3k]

つまり、ほんの少し高めの値付けから値下げする事が売れやすくするポイント

[rogertroutman]

ちなみにスーパーのチラシは昭和の時代から「円」の字がすごく小さいですね https://dailyportalz.jp/kiji/180502202762

[nemoba]

購入時の心理的ハードルの引き下げと、虚位誇大広告の差って、どこからがとは言えなくて難しいよね。数100円の値引きのセールするのはカウントダウン焦らせてかわすためとかあるし

[dot]

不思議だけど自分が見ても円マーク大きい方がストレスというか圧迫感みたいなもの感じてしまうな...

[accent_32]

これはシンプルに有効だね。￥のみにcss当てたらんないかなぁ。

[carl_b]

目の中に￥マークのあるバニラ求人の女の子もあれはあれで実績のあるテクニックだったりするのかなー？

[frothmouth]

小さく💲と書きましょう

[wdoomer]

へーへーへー

[kkobayashi]

そういうものなのか

[tetsuya_m]

興味深い

[emmie714]

Amazonの¥100OFF (Oがスペース無し大文字で、紛らわしい)っていうのも、わざとなのか？

[saikorohausu]

あー、ドンキの手書きポップも¥マークすんごいちっちゃいよね　確かにあれがデカい¥だと、これからお金を払うぞ！って覚悟が要る感じにはなる

[younari]

視覚って意外と判断に影響有るからな

[mangakoji]

いくらだか分かりやすくなる。強いていうと￥1000は一瞬11000円に見えるので迷う。ってのがありそう。

[filinion]

「￥」の話だけでなく、価格交渉を匿名でできるようにとか色々興味深い話だった。メルカリ憎けりゃ袈裟まで憎い、みたいな人いるけど…。

[midori361]

メルカリは出品者の不満に耳を貸さない企業というイメージ。案の定というか、この記事も購入側の事ばかり言ってますね

[infobloga]

ビジネス系の職種なら誰もが見つけてつけているべき感覚だと思うのだが、これに難癖付けてるのは非ITの技術職とか公務員さんとかかな？極端な嫌儲は国を滅ぼすよ。

[kurokawada]

その種のテクニックは「価格の心理学（リー・コールドウェル）」にたくさん書いてある。大量の参照論文リストも巻末に載っている。

[cinefuk]

"¥マークを小さくすると「価格への圧迫感」が減って、心理的にすこし安く感じるためではないかと考えています。¥マークが大きいと、桁数が多いように感じて「価格を高く」感じやすくなる傾向があるのかな"

[nuara]

ABテストをしょっちゅうやってるんやね。こうして公開してくれるのは、消費者も気をつけることができていいね。

[grdgs]

〇〇を悪魔扱いするなと言いながら、メルカリを悪魔扱いする人は多い

[degucho]

これ別に叩く要素ないのにブクマカが怖い

[kibitaki]

こういう雑学的というか何らのジャンル化しづらい経験の蓄積がマーケティングの両輪の片方なのであって、この小技こそがマーケティングとする詭弁へは異議唱えてよい。矛盾しない。

[piayo]

おもしろい

[toyoshi]

どの会社も営業努力の範囲でやってることだろうけど、利用者を騙すようなことを自慢げに出してしまうのはあまりメリットなさそう。

[ucue]

ちゃんと盗品売ったらめっちゃ儲かったって書けよ

[Sinraptor]

端末側で¥マークを大きく表示する機能を実装して欲しい。