Zapier × Slack × asanaでタスク管理とユーザーコミュニケーションを効率化する - Money Forward Developers Blog

こんにちは。 マネーフォワードビジネスカンパニー所属の下村です。 ビジネスサイドエンジニアとして、日々業務自動化や、効率化を推進してます。 (以前はCIO室に所属していましたが、ビジネスサイドの業務をテクノロジーで効率化したい！と思い異動しました。) 本日は、社員からの問い合わせや作業依頼についての対応を効率化してみた記事を書いてみます。 この記事の要約 Slackとasanaを併用するうえで、両者のメリットを最大限活かしつつ、デメリットを消せる運用を自動化してみた。 依頼者とのコミュニケーションはSlackに統一。 対応者はタスク管理はasana、依頼者とのコミュニケーションをSlackで行いつつ、スレッドでのやり取りをasanaタスクのコメントに記録するようにした。 上記方法の実現にZapierを使ってノーコードで実現した。 なぜやったか 下記のような課題があったため、Slackやas