「セルフレジ」で万引き横行「ミスか故意か見極め難しい」…手元・顔を撮影する対策も（読売新聞オンライン） - Yahoo!ニュース

スーパーマーケットが「セルフレジ」を悪用した万引き被害に頭を悩ませている。バーコードの読み取りや精算を客が自ら行うセルフレジは、人件費削減への期待などから普及が進むが、万引き犯に「人の目」の少なさにつけこまれた格好だ。故意の万引きと悪意のない精算ミスを見分けづらい難点もある。店側は、レジに客を撮影するカメラを取り付けるなど対策を急ぐ。（河津佑哉） 【写真】画面が空中に浮かび上がっているように見えるセルフレジ

[gomisute44]

スーパーのセルフレジ、商品スキャンは店員がやって支払いだけセルフの形が一番回転が速いし客のミスも万引きも防げるって、もうとっくに結論出てると思うのだが。なぜそこまで完全セルフにこだわる？

[masatomo-m]

本件と関連するかもしれんが、セルフレジとマイバッグがまた相性悪いんだよな。マイバッグが空じゃない時にセルフレジに行くと、マイバッグにペットボトル飲料とか入ってたりしてめっちゃ紛らわしくなったりする

[totoronoki]

実際ミスる人はいると思う。店員ですら間違えることもあるんだから。

[triceratoppo]

万引き対策も結局コスパで、完全に0にしようとするとコストが膨れ上がるので、ある程度は見込む必要がある。国防、警察、セキュリティも同様。セルフレジによる費用削減と、万引き増加が想定の範囲内かどうかが肝心

[porquetevas]

慣れてない時に焦って同じ物を2回スキャンしたことあるから逆に余計に払ってる人もいそう

[yas-mal]

話がとっちらかってる記事だ。セルフレジで万引きが増えたか具体的に書いてないし。最後の専門家のコメントもセルフレジ関係ない一般論だし。あげく「無罪判決も出た」って。

[MarvinParnroid]

システムがザル過ぎて万引き誘発装置になってる。おい経営者、ラクして人件費を節約できると思うなよ。

[fut573]

ブコメ、RFIDはスーパー等の低単価ビジネスで手軽に使うにはまだまだタグの単価が高く、またそこまで完璧な精度が出てないので、クロスチェックの一つに使える位かと

[LawNeet]

手元はともかく、さすがに正面から顔写真まで撮影されるぐらいなら使いたくないから有人レジ行く

[pptppc2]

人と出来るだけ接したくないからセルフレジは重宝してるが、それはそれとして店員さんを通さないで自分だけで会計して店を出ていくときの「これでいいのか‥？」という違和感は未だにすごくある。

[throwS]

この間、セルフレジのお店に行ったら、店員が点数確認して来たケド、そういうコトなんだろうなぁ…

[ene0kcal]

常習犯らしき万引き犯をみたことがある。忙しい時間帯にセルフレジを通らず上手くサッカー台に位置する。そのままマイバッグに詰め込むという大胆な犯行。年齢は老年者だった。

[kawabata100]

バイトでレジ経験者だからミスは少ないけど、やったことない人は難しいだろうなぁ。

[shiju_kago]

人の善意を前提にしたシステムが成り立つのはAmazonのように多少の悪意も誤差と言い切れるくらい儲けているところだけ。なり手がいないから仕方なくなんて後ろ向きで始めたら悪意が集まって潰れるだろうね

[yogasa]

支払だけの蝉セルフがいいよね。客としても前のオッサンが小銭じゃらじゃらしながらだらだら支払してるとイラつくしWinWInやわ

[totttte]

えっそんなカメラでデカデカと顔表示されたりうっかりミスで検挙されるリスクあるなら有人レジに並ぶわってならない？

[ponzo1981]

ユニクロの会計システムは便利だけど、本当に正しく計測できているのか 気になってしまうアナログ人間がここに

[rissack]

こんなのやる前から予想できるのでは…

[sawarabi0130]

下手に人件費を削ろうとするからこうなる。

[awawawann]

人を同定できたら、一般的なミスの量を統計的に出せるので有意差のあるミスの量を超えたら呼び止めて重点監視対象、とか設定できそう。 問題は自動検知だよな。重量だと甘いのかな。

[UhoNiceGuy]

なのでセミセルフがいいね//セミセルフの良いところは、人間の柔軟性が必要な料金を算出するまでの処理を店員さんがやって、機械が確立した支払い処理を機械に任せることだよ。

[hobbling]

人件費と比べたらそれでも得ということで導入したのでは

[hiroyuki1983]

なんかこれ導入すると補助金出るとか聞いたけど本当なのかな

[etr]

バーコードの読み取りは職人芸です。自分でやると遅い！

[zakinco]

店員だけでなく客も含めて全体の業務の量を減らすように改革しないとなー。今の主なセルフレジは店員の業務を客に付け替えただけだから。

[manotch]

店員さんのいるレジの並びに置くスペース取れなかったのか、店内奥の方にセルフレジ設置してる店がある。店員さんからも見えないし、ここ盗まれ放題じゃないんだろうか…？といつも気になってる。

[magnitude99]

店舗側もソフト開発側も、こうなると予想出来なかった楽観主義には笑うしかない。

[doksensei]

小さくて軽いものとか、できないことないだろうな、と毎回思うけど、それをやったらおしまいだとも思う。そんなことで罪悪感に縛られても不幸になるだけだ

[sukekyo]

無人の冷凍餃子の万引き横行をみててないわけはないと睨んでた通りだわな。当然対策を打ってるのだと思ってたけど意外にそんなでもないのな。

[hate_flag]

これは「そうしたらこうなる」ってだけの話であって、利用者のモラルに文句を言う筋合いの問題ではないと思う。経費節減するなら万引きされてもしゃーないのでは

[estragon]

近所の「ライフ」では縮小方向だな。せっかく慣れてきてたのに残念だった

[kaz_the_scum]

オフィスグリコと同じで、客の民度が高い場所でしか通じないと思う。

[kujirax]

スキャンは店員のほうがいいよね、実際。

[amematarou]

ユニクロシステムみたいなん作ればいいやん。何故バーコード読み取らす？税関みたいなのでいいやん。

[teisi]

セルフにわざわざ並んでカゴいっぱいの買い物する人って万引き疑われるの怖くないのかな～とは思う

[dollarss]

これも相反するインセンティブ設計だからね。砂糖を運ぶロバが『うっかり』転ぶことが多くなるのは当然のこと。

[tockri]

高額商品だけRFIDで万引防止するってアイディアはありそう。

[gohankun]

逆にセルフレジで同じ商品を2回スキャンしてしまうことが何回かあって、レシート見返して泣いたよね。素人には難しすぎる。

[single779]

万引きされる事は想定しているだろうけど、想定以上に酷かったって事でしょ。万引きが無くなればもっと安く出来るのにって中の人が書いてたじゃない。一般的な人が思っているよりもっと悪質なんだよ。

[alpon]

そのうちコンビニはどこも半セルフになるんじゃない。金かけて作った以上は使わざるを得ないんだろう。ユニクロの完全自動はICタグ使ってるから出口で未払いチェックもしてるのかな。