理不尽すぎるクレーム「つまようじから木の匂いがする」 困惑する会社に同情の声「何でできていると思っていたのか」（まいどなニュース） - Yahoo!ニュース

木材の容器に入ったつまようじの写真とともに、これまで実際に言われた理不尽なクレームとして「つまようじが木の匂いがするんだけど…」と驚きの経験を伝えたのは大阪の菊水産業株式会社（@kikusui_sangyo）。そのときの話を聞きました。 【写真】おしゃれと話題になった、つまようじケース 同社は、大阪府の地場産業であるつまようじの会社。国産爪楊枝のほか、和菓子で使われる黒文字（くろもじ）楊枝などを製造・販売しています。地場産業として持ち手に溝がある国産爪楊枝を製造している企業はここだけです。 リプライには「爪楊枝は何で出来てると思われてたのかをぜひお聞きしたい笑」「えっ(;゜Д゜)! 今までどんな爪楊枝をつこてたんやろ」「むしろいい爪楊枝は木の香りがすると思ってる（黒文字楊枝）」と、不思議に思うコメントが多数あがりました。 「木でできているので…本当にかすかに香る程度です」「現在日本で皆さん

[whkr]

紙ストローから紙の味がするんだが（正当なクレーム）/ʕ•̫͡•ʕ•̫͡•ʔ•̫͡•ʔ•̫͡•ʕ•̫͡•ʔ•̫͡•ʕ•̫͡•ʕ•̫͡•ʔ•̫͡•ʔ

[neko2bo]

刺身が生なんだが案件の指摘があって懐かしい気持ちになりました。きっつー。

[snipesnaps]

これ質問者の言葉の解像度が足らなかったパターンだと思う。「爪楊枝から（いつもと違う）木の匂いがする（大丈夫だろうか）」と伝えたかったんだと想像。

[nekoluna]

回答して納得してもらえたんなら、それほど理不尽ではない。むしろ新規商品のアイデアにもなるんでは。

[triggerhappysundaymorning]

説明下手糞マンは居るからね「（他の爪楊枝よりも明らかにキツい）木の臭いがする」ならそういうクレームもあるのかな？と思うし。クレームの正当性は別として。

[sqrt]

爪楊枝屋さんには、最初の1本を取り出すときに10本くらいドバッと出ちゃう問題を解決してほしい。なお、ティッシュペーパー屋さんにも同じことを言いたい。

[ftq]

全てのクレームに付き合うことはない。共感できるクレームには全力で共感すべき。

[ustam]

酒蔵の麹室の壁に使う木材は、完全に匂いが抜けたものが求められるよね。爪楊枝も、超高級品であるなら、匂いのしないものが求められるかもしれん。

[otoan52]

下処理で苦味エグミや臭いを取ると聞いた。そのへんの処理が上手くないものが増えてるとも聞くけど、そういう話ではないのかな。

[shimozun]

木の味(風味？)が強い割り箸とかあるし、言いたいことは分からんでもない気がする

[kamezo]

漆塗りの黒文字とかプラスティック製のピックと比べてるのかなと思ったが、ブコメに「説明がヘタなだけかも」とあって、なるほどと思わされた。あり得るよなあ。

[nztmht]

未来人だ！捕まえろ！

[mouseion]

その問い合わせした人は爪楊枝が何から作られてるか知らなかったんだろ。でも今回の製造会社の丁寧な説明もあって納得出来て良かったね。僕も国産の白樺を使ってるなんて知らなかったもの。イイハナシダナー。

[kathew]

荒廃した未来人のクレーマー「本物の木で作られた爪楊枝が見られるなんて」

[mito2]

やよい軒の割り箸は木の匂いが強すぎる

[sukekyo]

世の中がネットによりいままでもいた声なき人の声が増えた結果、「バカって多いんだなあ」って感想以外出てこないのよね。メリットを覆いそればかり。そして自分もどこかからバカと思われると。

[inaba54]

流石に理不尽すぎる。もしかして、この人は新しい家で木の香りがするっていうクレームもしそう。

[demcoe]

ドラゴンボール的な意味で「気」の匂いがしたのかも知れない

[Snail]

まぁね、ペットボトルから石油の匂いがしたら嫌だし、楊枝でもあまりにキツイ木の臭いはクレーム入れてくる人居るかも知れないなぁ。こういうのは難しいよね。

[hkstd_rock]

わざわざ記事にすることじゃないよ

[ShimoritaKazuyo]

カスハラなど存在しない。原則的に立場が強いのは企業。そもそも全てのクレームを聞き入れる必要ない。違法性があるもしくは自社が商売上損する時にクレームを聞く必要あるだけ。どうでもいいものは無視。

[na23]

クレオソート臭かもしれんね

[inazuma2073]

フミコフミオさんのブログに出てくる「部長」生存確認。

[Byucky]

一歩間違えばカスタマーハラスメント案件かもね。言葉足らずなだけだったとしたら、もうちょっとがんばって話して欲しいけど

[htnmiki]

お客様の嗅覚は素晴らしいですね！ そうなんです、実はこれ木でできているんです！ いやーなかなか気づいてくれるお客様がいないのでなんだか嬉しくなってしまいました！ ちなみに弊社では竹製もありましてこちらも是

[mutsugi]

ここのは違うと思うんだけど木の匂いがあまりに強すぎるのはたまにある

[kamiokando]

関係ないけど近くの雑木林に落ちてた枝の断面の匂いをかいでみたらすごくいい香りだった。そういう木がいくつかあるみたいで。

[number917]

食用の肉が何から出来てるかも知らないパターンかな、嗚呼義務教育が…頭痛が痛いぜ

[keint]

トウモロコシから作られるやつに慣れている人だったのかな？

[Shinwiki]

虚構…

[shoot_c_na]

どこかのコント番組で見た「今年も爪楊枝の収穫が始まりました」ってウソニュースを思い出した。アスパラガスみたいに畝から生えてるの引っこ抜いていい汗かいた…って顔してるの

[Imamura]

「おい、スープに虫が死んでいるじゃないか」「申し訳ありません、スープは熱いのでどうしても死んでしまいます」（作・林譲治）

[astana]

白樺、爪楊枝に使われてるんだ。北海道では森の雑草と呼ばれている厄介者のイメージだった。

[mayumayu_nimolove]

で、そのクレームに対し、爪楊枝は木でできているんですよとは答えずツイッターでこう言うクレームあったんですよって晒すことにしたんだね

[mockmock9876]

刺身が生というクレーム思い出した

[comma3]

（輪ゴムがすごく臭くて2日くらい手についた匂いが取れなかったんだけど、そういうものなのか聞いたらクレーマー扱いされちゃうかなー）