「ドタキャンの食品 投稿で完売」メディアは毎回”美談"で終わらせないで（井出留美） - エキスパート - Yahoo!ニュース

テレビ朝日系「グッド！モーニング」で報じられた内容が、Yahoo!ニュースに『柏餅“500個”当日ドタキャン…SNSで「SOS」』（1）として報じられた。 ある和菓子店で、5月5日に500個の柏餅が予約されていたものの、当日の昼過ぎになってキャンセルされたとのこと。金額にして11万円分相当。 困った店主がツイッターに投稿したところ、1時間後に500個が完売し、急遽500個を追加で作り、それもすべて完売した、と報じられた。 こういう時に、なんとかして力になろう、助けようとする人がいる、その存在は本当にありがたいし、世の中、捨てたものではないと思う。 ただ、正直、「またか」という思いもある。定期的にこのようなニュースが報じられるからだ。飲食店や食料品店でドタキャンが発生し、困ってSNSに投稿し、助けられる。で、結局、予約した張本人はどうなったの？これだけ騒ぎを起こしておいて、姿をあらわさず、多

[kitamati]

普通大口の注文は信用のある相手であるとか前受金を取るとかカード決済などで対処するべきであって、SNSに助けを求めるのはお門違いだろう。

[doksensei]

終わらせるも何も、美談として取り上げるのがおかしいしその前にテレビがSNSに乗っかるのが恥ずかしい。おと500個はどう考えても前金です

[You-me]

「国内の飲食店におけるNo show（無断キャンセル）被害額は、推計で年間2,000億円に上るとされている」法整備いる規模だよねぇ

[rosechild]

本題と関係ないが『中学校の家庭科で履修する「消費者の8つの権利と5つの責任」』というのを知らなかった。プログラミングとかにしろ、世代が違って学び損ねたことを追いかけられる場所はネットの上にはあるのかな

[s-supporter]

少し前にアソビューがWeb予約の現地払いを止めたら、無断キャンセルが減って売り上げも上がったという話があったように、大量発注は事前決済のみの受けつけにするのもリスク回避の一つよね。

[uunfo]

何もかもが嘘くさい。元の500個は夜中の12時からぶっ続けでやっと作ったのに、なんで当日に追加で500個作ろうと思ったの？なんでいきなり500個も追加で作れたの？作る予定はなかったのに柏の葉を500枚も用意してたの？

[kensetu]

前払いしたDQN客の返金要求と戦うより、後払いで泣き寝入りのほうがマシというお店もあるとかニュースで見た。　食品予約の契約ガイドラインとか役所が出してくれるといいな～

[navix]

“結局、予約した張本人はどうなったの？”。「柏餅を5月5日の端午の節句に予約しておきながら「日付を間違えた」はないだろう。500個も予約しておいて、当日の午後になってからキャンセルするのはありえない」

[nakex1]

金銭的リスクは前金で回避できるとして，実際に出来上がってしまった料理・商品はどうするか？お金を受け取っていても他の人に売ってもいい？もったいないけど廃棄？売っていいならやっぱりSNSに頼ることになりそう。

[lilavo]

本人のtwitterも見ずに嘘くさいと断ずるのは、短絡的。当日は500個を含めた3000個を作ってて、事実かどうかは別にしても妥当だと思う。https://twitter.com/beniyamiyake/status/1522910963233865728?t=-RW_s2EJRZeuW6-d8NtR7g&s=19

[Caligari]

まずは実態調査から始めないとな。ドタキャン被害の何割が本当なのか

[SasakiTakahiro]

自分の消費行動が社会（特に弱者）に与える影響を自覚する責任。

[flookswing]

自分ならそんなマヌケな店助けてやろうとはとても思えない

[pchan]

自作自演、嘘くさいと書いているのがトップコメントになって、本当に絶望的な気持ちになる。気分が悪い。子どもの日なんて柏餅を売る唯一の日だからたくさん用意するのが普通でしょうが。通報。

[shimokiyo]

リアル店舗の販売業でもデジタル化や事前決済を進めないとこうゆう問題は起こり続けるからな。

[sds-page]

どうにかしろっていうなら社会信用システムしかないんじゃない。「お客様の信用だと予約できるの５個までですね」クレカ番号とかと紐づけてクレヒス拡張する感じで始めれば

[raebchen]

記者が言いたいのは「なぜ発注者の責任を追及しないのか」ということだろ😳全くもってその通りだ。SNSで呼びかけるのは「もったいないから食べて」であって「買ってくれ」では筋が通らん😳金は発注者が払うべきだ😳

[agrisearch]

イッツ、ショータイム。

[ext3]

再発防止策なんてやるわけないじゃん。予約はクレジットカードのみ受付で、キャンセルの場合は返金なし、としとくのが手っ取り早いけど導入費用かかるし。そもそも本当にドタキャンあったかって話なんだよなぁ。

[ponponhanahana]

ごもっとも。ただ結構店もうさんくさいなと自分は思ってしまったな

[yoshi-na]

んー……注文受けた側の責任だと思う

[outdoor-kanazawa]

いっつも閉店セールしてる店もどーにかしよう！！

[tetsu23]

LineのCMでネタにされてるやつかな。 https://www.youtube.com/watch?v=wUxDoz44AE0

[aike]

単位間違えて100倍入荷しちゃいました、もシステムが警告出すべきと思ってる。

[gfx]

まあそのとおりなんだよな。

[sp_fr_v7_2011]

憤ってる正義マン散見されるけど、いざ当事者になったら、日々の仕事の渦中にあって、(原価じゃなく)売価十万円とかの取りはぐれで、繰り返しの請求だの法的措置だのと動ける人、どれだけいるだろうね。

[Hidemonster]

同情マーケティング。物語が嘘なら詐欺罪で訴　えるのもあり

[tettekete37564]

ホテルみたいに当日キャンセル料100%取るか前払い制にするしかないわな

[dukeago]

ホテルはキャンセル料とれるんだから、同じようにはできないのかな

[anus3710223]

とても読みやすい文章だし、関連記事もきちんと挙げられている。こういうきちんとした記事が増えるといいな

[notio]

飲食店のトラブルはなかなか難しいよなぁ。

[nowandzen]

ここまでわざとらしくなくても世の中に嘘や誇張されたストーリーで溢れている

[tanakamak]

法人取引の場合、新規取引は最初に与信調査やるよね。

[taizomaru1123]

あんなもん嘘松やろ

[lli]

この店去年もやらかしてなかった？

[retire2k]

ネット予約・先払いを徹底しよう

[difference_collection]

500個も急遽作れるのか？

[dubdisco1966]

美談で終わらせないのは当然として、キャンセルした注文者の連絡先が分かるなら、代金を全額払わせるか、拒否するなら業務妨害か詐欺で訴えるべきでしょ。それを「皆様のお陰で全部さばけました」では駄目でしょ。

[y-wood]

メディアは美談として放送するのではなく、犯罪防止策を報道すべきだよな。