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「飛行機が3時間遅れたら返金」「隠れた料金もダメ」アメリカ政府が新ルール | ハフポスト日本版
イメージ画像 バイデン政権は4月24日、飛行機の欠航や遅延の際の返金ルールを定めた最終規則を発表した... イメージ画像 バイデン政権は4月24日、飛行機の欠航や遅延の際の返金ルールを定めた最終規則を発表した。 新ルールでは、欠航や大幅遅延が生じた場合、数日以内に自動的に返金するよう義務付けている。 政府は「消費者保護が大幅に拡大され、旅客は払い戻しを受けやすくなる」としている。 どう変わる? 新規則は「乗客が明確に払い戻しを求めたり、面倒な手続きを踏んだりしなくても、自動的に返金をしなければならない」と定めている。 航空会社は欠航や大幅遅延が生じた時に、別のフライトやバウチャー、トラベルクレジットなど返金以外の方法を提供する場合がある。今後もこういった代替手段の提供は可能だが、旅客が明確に求めた場合のみに限られる 原則として、航空会社や代理店は、現金やクレジットカード、航空会社のマイルなど、チケット購入時に使用した方法で返金しなければならず、クレジットカードの場合は7日以内、その他の支払い方法
2024/04/25 リンク