AIを導入したい経営者 タッチパネルが使えない客｜マスクドアナライズ

弊社では毎日ように、「AIを導入したい」と相談が来る。 世の中では「AI導入でコスト削減」「AIによる業務効率化」というニュースが流れており、乗り遅れまいとする会社が躍起になっているからだ。 会社で偉い人が部下にAI導入を命令するも、部下は部下で丸投げするため、弊社に連絡が来る構図なのだが。 そこまでやりたい「AI」で、本当にコスト削減や業務効率化は実現できるのだろうか？ こうした疑問を実情と照らし合わせてみたところ、世間の反応が大きかった。 今回はこの問題について、掘り下げてみたい。 AIを導入すれば成功するのか？問い合わせがある会社は「AIを導入したい」という手段が先で、「AIで何をやるのか？」という目的が欠落している事例が多い。 さらにAIを含めたITに関するリテラシーも欠落しており、「AIはすごい」「AIで何でも出来る」という「現代の魔術師」的な誤解がある。 そもそも現代を含めて過

[kenzy_n]

人間のアップデートは機械やシステム程容易には進まない。

[stp7]

AIファースト “人間社会に適合している現金、書類、手書き、Excel、ハンコ、FAX、電話などはAI導入の妨げなので排除する必要がある”

[hiro_curry]

AIファースト、慣れれば人間にとっても暮らしやすそう。「役所の手続き」とか「電話で予約」とかしんどいでしょ。

[lefedor]

UX的な課題がまだまだ多そうですね

[sny22015]

ペッパー・ザ・グレートって単語がなんか斜め上に進化してそうな気がしてヤバい

[quick_past]

タッチパネル説明員を配置しなきゃいけないケースはありそう。

[karaage]

人間の方がアップデートしないといけないというのはその通りだと思う。そうやって人間とAI、ロボットが共存できればもの凄い生産性上がるはず。逆に出来ないと日本はヤバイ