コロナ発生後の職場の混乱。2日目 - ふぇにっくす ほびーらいふ

本日も半分以下の人数で会社が始動した。 いつもより早く出勤して、電話の鳴らない時間に見積もりを済ませて準備万端だ。 今日は朝礼で昨日の状況から役割分担を変えた。 1番時間を取られるのが電話なので、電話担当と電話には出ない人を決め、人数以上に電話がなった際は出ないルールを決めた。 電話トリアージだ。 これをする事で、情報の把握や処理に専念するリソースが生まれるため、少しずつでも仕事が進む。 客先には申し訳ないが、かけ直してもらうシステムである。 おかげで、溜まっていた書類の山がほぼ片付いた。 昨日よりもマシな1日だった。 あと1日出勤すれば、とりあえず土日と休めるので頑張ろう。 医療従事者の方はこれ以上の状況なんだと思うと頭が下がる。 愚痴ってばかりいてはバチがあたりそうだ。 ちなみに、こんな時でも無茶を言う客はごく一部だが存在する。 自分はそんな人間にはなりたくない。 反面教師になっていた