Amazonで発生した注文履歴の誤表示についてまとめてみた - piyolog

2019年9月26日にAmazon.co.jpの注文履歴で誤表示などの問題が発生しているとのSNS上の投稿が複数ありました。Amazon Japanも事象発生を認め調査中と取材に回答しています。ここでは関連する情報をまとめます。 Twitterへ投稿された事象 Amazon.co.jpで次の事象が発生していたとしてTwitterへ複数の投稿が寄せられていた。*1 Amazon.co.jpの一部の利用者で発生していた模様。（国外サイトで同事象の報告はない） piyokangoが確認した範囲ではTwitterでは9月26日6時頃から事象報告の投稿が始まっている。*2 PC向け、スマートフォン向け、公式アプリいずれでも問題の発生が投稿されている。 注文履歴で発生していた事象として履歴の誤表示と、システムエラーの2種類が報告されている。 （１）注文履歴の誤表示 自分以外の注文履歴の一覧が表示された

[LM-7]

これ洒落にならない大問題なのだけど、Amazon側の告知が一切なくて不信感が高まる。

[kei_1010]

数日前からエラー犬がたまに出てたけど、関係あるのかなー。これって大問題だと思うけど、騒ぎのレベルがすごく小さいのが不思議。Amazonの塩対応ぶりは政治問題に発展してもおかしくないレベルじゃない？

[hirolog634]

日本の企業、例えば楽天やゾゾが同じ事を起こしたら大問題で大騒ぎだろう。欧米にコンプレックスあるというか、強き者には触れず、弱きをくじく。

[totoronoki]

自分が被害にあってるか確かめようがないのが一番怖いよね。他人に見られてるかもしれないのに。

[yjkym]

数年前大量の出品アカウントが乗っ取られた件（今回より遥かに影響でかい）でもAmazonは最後まで公式にコメントを出さなかったということを補記しておきます　https://togetter.com/li/1105036　みんな忘れてるのかなぁ

[tetsu23]

エラーで犬が出てくるってどこかで聞いたことあるぞ。

[knjname]

注文履歴だけじゃなくてショッピングカートも他人のが表示されたぞ 入れた覚えのないリラックマ製品が入っててついにAmazonも自動でショッピングカートに入れるサービス始めたのかと思ったわ

[barea]

セブンペイならすぐに退会したがアマゾンとなるとな。Kindleを置いていけない。

[mshkh]

確かに犬の写真がムカつく（そこじゃない）

[wapa]

行政指導は不可避かな？誤って表示されたユーザーの特定とそのユーザーの個人情報を許可なく漏らしたことへの補償も必要かと。

[sho]

これ以上情報は公表されなさそう

[Nean]

手許では確認できず。

[IGA-OS]

で、まだ公式発表(Web掲載)なし？

[wogu]

公式な発表ないなぁ。日本人この手のうるさいからヤバい事態になる前に表向きの対応しないと

[ekinasea]

しばらく前に、クラウドで障害？があったけど、まぁ、規模が大きくなると、あれこれ起きる。新サービスを展開するのもいいけど、基本をしっかりしてよと。相手が企業ユーザーじゃないから、公式発表ナシとか？？

[amino_acid9]

報道からの問い合わせには答えるけど、Amazon Japanの公式声明は未だ無しと。ずいぶんと酷い対応だこと

[adsty]

自分以外の注文履歴が表示されたということはその逆もある。

[tsutaken]

メインをヨドバシカメラに切り替えておいて良かった

[marilyn-yasu]

id:hirolog634　結局日本法人に回答できることが無く海外 本社の広報に日本メディアが質問できない（＝パイプがない）からメディアが声をあげない→市井に届かないって問題なんだろうね。

[shimokiyo]

個人情報がっつり漏洩してる大事件なんだけど、既にユーザー数伸ばした後だからAmazon側はダメージがないので当然反省もしない。こうならないように国内ECも使うべき。

[stealthinu]

これいまだにAmazonからの公式発表がないのが問題だと思う。

[dorje2009]

いまだ何のユーザー周知も無し。Amazonの企業体質がだいぶハッキリあらわれた感じがするね

[asyst]

しなもん会長の偉大さがよくわかる

[hungchang]

他人の履歴と思われる情報が表示される不具合の報告。買ったことのないゼロ円の何かが以前から表示され続けてるのも感じ悪い。

[Cujo]

しなもんのかわいさはかんわざいだったのだなぁ（　/とらぶってるさいちゅうにこのいぬのしゃしんをだされたらでばいすぶんなげたくなるだろ。。。

[arided]

ECサイトとしてのアマゾンはどんどん劣化してるね

[Tetrapost]

ログインすると第三者の個人情報が当たるかも？キャンペーン実施中！

[yun2dot0]

兵庫県警お仕事ですよ。マジで。

[a1ue0]

日本は世間教という宗教なのだが、やれることはせいぜい同調圧力なので、圧力をかけられない外の世界の人物にはなにもできない。

[augsUK]

これは大問題だけど、国内の楽天やゾゾが起こしても同様に大騒ぎにはならないと思うぞ。ネットには何故か報道が緩い

[ultrabox]

Amazon切ってヨドバシにすっかな～俺もな～。最近Amazonで買ったのアイマスのCDとコミックだけだったゾ

[Gewalt]

これ本当に大問題なのにネットでの話題としては小さいのはブログやニュースサイトの大口スポンサーだからなんだろうな…

[sd-craft]

Twitterのトレンドに上がらないのが本当不思議

[ghostbass]

やっぱりエラー画面は元シナモン会長が最高(そこじゃない

[tyosaka]

未配達分の配達予定日が、別の場所では9月26日と表示されているのに、5月と表示される現象に遭遇しました。面白かったので、画面キャプチャしてfacebookにアップロードしました。他人の配送予定が表示されてたのかな。

[buhoho]

このまま黙ってやり過ごそうとしてて、不信感募る

[KAN3]

大量の個人情報が流出しクレカ情報も一部公開されているのになんの補償もされないんだろうな。公式発表すらなし。取材されて仕方なく短文コメントを出す程度の対応。

[kuniharumaki]

盆休みにプライム会員なのに会員じゃない扱いになり、プライムビデオが見られない状態になったときも公式からは何のアナウンスもなかった。ちょっと舐めてるよなぁ。

[cocoronia]

ヤベーと思って確認しに行ったが一応私のページはちゃんと私のページでした。良かった買ってもいないドきついエロ本とか出てくなくて。

[RCHeLEyl]

どうでもいいんだけど、いつも画像が無い時には楽しそうなインコちゃんの画像が出てきてたのに、今回は出てきてませんね。はてブの仕様が変わったからかな？