｢お母さん､宿題終わったよ｣にどう返すか…がんばった子どもに言ってはいけない"最悪なひとこと" 他人の苦労を当たり前のようにみなしてはいけない

叱られた子どもは「はい」と返したが… ある日の夕方、妻と子どもが話をしていた。 「宿題したの？」 「まだ」 「帰ってきたらすぐに遊んでたけど、それで試験がうまくいくと思うの？」 「……」 「しっかり勉強しなさい。わかった？」 「はい」 会話の目的とは、相手から自分が望むものを得ることだ。だが、妻はこの会話で何を得たのだろう？ 子どものほうは何を学んだのだろう？ 結局、妻には何も得たものがなく、子どもも何も学んでいない。子どもには母親に叱られたという記憶しか残らない。母親は子どもが「はい」と言ったので今度こそ勉強すると思ったが、実際にはそうはならない。 上手に会話するために必要なことはなんだろう？ 会話をうまく運ぶには心理学を勉強しなければならないのだろうか？ いや、私たちに必要なのは、すぐ実行に移せる簡単な方法だ。まず第一に、相手の答えを自分が期待していたように解釈するのではなく、相手の話